Gần đây, một chung cư tại thành phố Jeonju, tỉnh Jeollabuk-do đã dán thông báo yêu cầu các tài xế giao hàng phải bỏ mũ bảo hiểm và khẩu trang để lộ mặt, gây ra tranh cãi trên mạng xã hội.
Vào ngày 8 tháng 9, một bài đăng trên tài khoản mạng xã hội của BoBaedream đã chia sẻ hình ảnh và tiêu đề "Thông báo yêu cầu lộ mặt tại một chung cư ở Jeonju".
Trong thông báo, chung cư yêu cầu các tài xế giao hàng và những người đội mũ bảo hiểm phải để lộ mặt, với lý do "nhiều cư dân cảm thấy bất an và lo lắng khi thấy người đội mũ bảo hiểm. Chúng tôi yêu cầu các bạn hãy bỏ mũ bảo hiểm để lộ mặt khi di chuyển trong khuôn viên hoặc khi sử dụng thang máy. Chúng tôi mong các bạn hiểu và hợp tác để mọi cư dân có thể đi lại một cách an toàn và thoải mái".
Lý do mà chung cư đưa ra yêu cầu này là nhằm đảm bảo an ninh và sự an toàn cho cư dân. Khi sử dụng cửa ra vào chung và thang máy với khuôn mặt bị che khuất, việc xác định danh tính qua camera an ninh (CCTV) sẽ gặp khó khăn nếu có sự cố xảy ra.
Tuy nhiên, cụm từ "lộ mặt" được sử dụng trên mạng không có nghĩa là yêu cầu công khai ảnh mặt hay thông tin cá nhân của tài xế giao hàng trên internet. Nó chỉ đơn thuần là yêu cầu họ bỏ mũ bảo hiểm và khẩu trang để khuôn mặt có thể được nhận diện qua CCTV khi vào trong.
Dù vậy, nhiều tài xế giao hàng đã bày tỏ sự không hài lòng về quy định này, cho rằng nó có thể coi họ như những tội phạm tiềm năng. Họ cho rằng việc yêu cầu xác nhận khuôn mặt là không cần thiết, vì họ đã nhận đơn hàng qua nền tảng và di chuyển đến địa chỉ của khách hàng.
Đặc biệt, việc tài xế giao hàng phải bỏ mũ bảo hiểm mỗi khi vào chung cư có thể làm tăng thời gian giao hàng. Đối với những người làm việc theo giờ và nhận tiền theo đơn hàng, quy trình vào ra kéo dài có thể trở thành gánh nặng lớn.
Một người dùng mạng xã hội đã chỉ ra rằng: "Nếu chỉ vì lý do là tài xế giao hàng mà phải lộ mặt, thì cũng cần áp dụng tiêu chuẩn tương tự cho các nhân viên giao hàng khác như nhân viên chuyển phát hay thợ sửa chữa".
Một người khác cũng nhấn mạnh: "Nếu bắt đầu yêu cầu xác nhận khuôn mặt và thông tin cá nhân của ai đó với lý do phòng ngừa tội phạm, thì cần có tiêu chuẩn rõ ràng về mức độ cho phép" và cho rằng đây là một hành động phản ánh sự thiên kiến đối với một nghề nghiệp cụ thể.
Nhiều người dùng mạng xã hội tự nhận là tài xế giao hàng cũng cho biết: "Chúng tôi thường xuyên nhận ánh mắt nghi ngờ chỉ vì đội mũ bảo hiểm", và "Thời gian giao hàng rất gấp gáp, nhưng mỗi chung cư lại có quy trình vào ra khác nhau, gây ra nhiều tranh cãi tại hiện trường".
Ngược lại, cũng có nhiều ý kiến cho rằng đây là một biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn cho cư dân. Họ cho rằng, khi một người lạ đi qua cửa ra vào chung, ít nhất cũng cần phải xác nhận được khuôn mặt của họ.
Họ nhấn mạnh: "Đây không phải là việc coi tài xế giao hàng là tội phạm, mà là quy trình xác nhận danh tính của những người bên ngoài vào chung cư", và "Nếu có sự cố xảy ra, việc xem lại CCTV mà khuôn mặt bị che khuất thì cũng không có ích gì".
Tuy nhiên, một số cư dân nuôi trẻ nhỏ cho rằng điều này có thể gây lo lắng hơn. Một người dùng mạng xã hội đã chia sẻ: "Trẻ em và phụ nữ có thể cảm thấy bất an khi gặp phải một người lạ có khuôn mặt bị che khuất trong thang máy", và bày tỏ sự đồng tình với yêu cầu của chung cư.
Một số chung cư còn yêu cầu tài xế không chỉ bỏ mũ bảo hiểm mà còn phải ghi tên và số điện thoại vào sổ tiếp khách hoặc nộp chứng minh thư. Họ cũng có thể bị yêu cầu sử dụng thang hàng hóa thay vì thang máy thông thường, hoặc bị cấm đi vào khu vực mặt đất với xe máy, buộc phải đi bộ một quãng đường dài để giao hàng.
Do đó, các tài xế giao hàng đã gọi những chung cư có quy định ra vào nghiêm ngặt là "chung cư thiên đường" và chia sẻ thông tin liên quan. Tháng trước, một số quy định ra vào quá mức của một số chung cư đã bị chỉ trích là phân biệt đối xử với tài xế giao hàng.
Phản ứng của cư dân mạng về tranh cãi này rất đa chiều. Một bên cho rằng đây là "sự hợp tác tối thiểu vì an toàn của cư dân", trong khi bên kia cho rằng đây là "yêu cầu phân biệt đối xử với tài xế giao hàng như những tội phạm tiềm năng".
Cuối cùng, vấn đề không chỉ là việc xác nhận khuôn mặt mà còn là việc áp dụng tiêu chuẩn hợp lý và đồng nhất cho tất cả các khách thăm bên ngoài. Nhiều ý kiến cho rằng cần có một hệ thống ra vào cân nhắc cả sự an toàn của cư dân và quyền lợi, môi trường làm việc của tài xế giao hàng.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.