Chỉ sau một tháng, số vụ người lao động nước ngoài tố cáo xâm phạm nhân quyền tại Hàn Quốc tăng gấp hơn 6 lần

Chỉ sau một tháng đưa vào vận hành đường dây nóng chuyên tiếp nhận tố cáo xâm phạm nhân quyền dành cho lao động nước ngoài, Bộ Tư pháp Hàn Quốc cho biết số lượng vụ việc được tiếp nhận đã tăng hơn sáu lần so với trước đây. Kết quả này cho thấy việc thiết lập một kênh tiếp nhận riêng đã giúp người lao động nước ngoài mạnh dạn lên tiếng hơn khi quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị xâm hại.

Theo Bộ Tư pháp Hàn Quốc, kể từ ngày 27/5, Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp Người nước ngoài 1345 đã bổ sung phím bấm số 1, dành riêng cho việc tiếp nhận tố cáo và tư vấn các vụ việc liên quan đến xâm phạm nhân quyền của người nước ngoài. Trong vòng một tháng kể từ khi triển khai, trung tâm đã tiếp nhận 142 đơn tố cáo và yêu cầu tư vấn.

Con số này tăng 6,4 lần so với mức trung bình khoảng 22 vụ mỗi tháng trước khi đường dây chuyên trách được thành lập.

Trung tâm 1345 hiện cung cấp dịch vụ tư vấn và thông tin bằng 20 ngôn ngữ, hỗ trợ người nước ngoài và kiều bào về các vấn đề liên quan đến cuộc sống tại Hàn Quốc như thủ tục visa, cư trú, đồng thời cung cấp dịch vụ phiên dịch qua điện thoại khi cần thiết.

Với hệ thống mới, người lao động nước ngoài chỉ cần gọi đến số 1345 và bấm phím số 1 để được kết nối trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên đa ngôn ngữ chuyên trách, từ đó có thể trình báo các hành vi xâm phạm nhân quyền hoặc nhận tư vấn kịp thời.

Đối với những lao động nước ngoài chưa đăng ký số điện thoại tại Hàn Quốc, Bộ Tư pháp cũng mở thêm kênh tiếp nhận thông tin thông qua trang Facebook của trung tâm nhằm tạo điều kiện để mọi trường hợp đều có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận tố cáo, vụ việc sẽ được chuyển đến các cơ quan liên quan để xử lý, bao gồm 19 Cục và Văn phòng Quản lý Xuất nhập cảnh trên toàn quốc, các Cán bộ Bảo vệ Quyền lợi Người nhập cư, Trung tâm Hỗ trợ Một cửa dành cho Nạn nhân Tội phạm, cùng mạng lưới luật sư hỗ trợ người nước ngoài tại địa phương. Mục tiêu là giúp người lao động được bảo vệ quyền lợi và tiếp cận các biện pháp hỗ trợ pháp lý một cách nhanh chóng.

Ngày 3/7, ông Cha Yong-ho, Cục trưởng Cục Chính sách Xuất nhập cảnh và Người nước ngoài thuộc Bộ Tư pháp Hàn Quốc, đã trực tiếp đến kiểm tra tình hình vận hành của Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp Người nước ngoài 1345. Ông nhấn mạnh với các tư vấn viên rằng cần xử lý từng vụ việc một cách cẩn trọng và có trách nhiệm, từ khâu tiếp nhận tố cáo, tư vấn đến phối hợp với các cơ quan chức năng nhằm bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích của người lao động nước ngoài.