Samsung Electronics Service đạt giải thưởng dịch vụ quốc gia trong lĩnh vực bảo trì điện tử hai năm liên tiếp

Samsung Electronics Service đã thông báo vào ngày 24 rằng họ đã được chọn là đơn vị xuất sắc trong lĩnh vực bảo trì điện tử tại Giải thưởng Dịch vụ Quốc gia 2026 do Viện Nghiên cứu Chính sách Công nghiệp công bố, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp nhận được đánh giá cao nhất trong ngành.

Giải thưởng Dịch vụ Quốc gia là một hệ thống đánh giá uy tín nhằm phát hiện các doanh nghiệp dẫn đầu trong sự hài lòng của khách hàng, góp phần phát triển ngành dịch vụ trong nước. Các doanh nghiệp xuất sắc trong từng lĩnh vực được lựa chọn thông qua đánh giá của ủy ban điều hành gồm các chuyên gia trong ngành và học viện.

Samsung Electronics Service đã nhận được đánh giá cao về giá trị dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng, tiếp tục được công nhận là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bảo trì điện tử năm nay, sau khi đã đạt được thành tích tương tự vào năm trước.

Việc triển khai dịch vụ khác biệt phù hợp với sự thay đổi nhu cầu của khách hàng đã nhận được phản hồi tích cực. Samsung Electronics Service đã giới thiệu dịch vụ 'Blue Pass' mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng muốn đăng ký bảo trì điện tử, cung cấp các dịch vụ quản lý tùy chỉnh như thông báo chăm sóc trước bằng AI và dịch vụ thêm một lần.

Ngoài ra, để đảm bảo rằng khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm điện tử của Samsung với hiệu suất và trạng thái tối ưu, công ty cũng hỗ trợ dịch vụ 'Samsung Care Plus cho điện tử/TV'.

Khách hàng mong muốn quản lý sản phẩm điện tử có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ chăm sóc như kiểm tra tổng thể sản phẩm, thay thế bộ lọc và vệ sinh chuyên nghiệp.

Ông Lee Cheol-koo, Giám đốc Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Samsung Electronics Service (Phó Chủ tịch), đã bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến khách hàng đã ủng hộ để công ty được chọn hai năm liên tiếp tại Giải thưởng Dịch vụ Quốc gia, đồng thời cam kết sẽ tiếp tục đổi mới dịch vụ để mang đến trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.