Ngân hàng NH chuyển đổi sang 'Ngân hàng AI Tương tác'

Ngân hàng NH đang tăng tốc trong việc chuyển đổi sang trí tuệ nhân tạo (AI). Họ không chỉ dừng lại ở việc nâng cao hiệu quả công việc mà còn có kế hoạch để nhân viên tự tạo ra các đại lý AI và áp dụng AI vào toàn bộ dịch vụ tài chính cho khách hàng, nhằm thay đổi hệ thống hoạt động của ngân hàng.

Vào ngày 9, Ngân hàng NH đã tổ chức sự kiện 'Ngày Tầm nhìn Ngân hàng AI Tương tác NH' tại trụ sở chính ở quận Jung-gu, Seoul, với sự tham gia của nhân viên và đại diện từ các công ty hợp tác trong hệ sinh thái AI.

AI Tương tác là công nghệ vượt ra ngoài việc chỉ đáp ứng theo chỉ dẫn của con người, mà còn hiểu mục tiêu và tự đưa ra quyết định cũng như thực hiện. Công nghệ này đang được chú ý như một lợi thế cạnh tranh thế hệ tiếp theo trong lĩnh vực tài chính.

Trong buổi lễ, Giám đốc Kang Tae-young đã trình bày tầm nhìn tương lai với chủ đề 'Ngân hàng AI Tương tác hiện thực hóa tâm tư khách hàng' thông qua một bài phát biểu hologram và công bố ba chiến lược thực hiện chính.

Ba chiến lược bao gồm: △ Xây dựng hệ thống đại lý AI sử dụng nền tảng AI 'NHAIS' △ Thực hiện ngân hàng toàn diện với tất cả các nghiệp vụ tài chính được triển khai bằng AI △ Tạo dựng hệ sinh thái tài chính AI tương lai thông qua việc mua lại và hợp tác với các công ty AI.

Trong sự kiện này, cũng đã diễn ra lễ ra mắt tổ chức thực hiện chuyển đổi AI mang tên 'AX Frontier'. AX Frontier có quy mô 77 thành viên, có nhiệm vụ phát hiện các nhiệm vụ chuyển đổi AI nội bộ và dẫn dắt việc áp dụng vào công việc thực tế. Lễ kỷ niệm việc mua lại công ty công nghệ AI Agile Soda và lễ công bố các công ty hợp tác cho 'NH Open Business Hub' năm 2026 cũng được tổ chức cùng ngày.

Giám đốc Kang Tae-young nhấn mạnh: "Lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở việc kết nối và thực hiện sâu sắc với khách hàng như thế nào" và khẳng định: "Chúng tôi sẽ tạo ra tiêu chuẩn mới cho ngành tài chính Hàn Quốc thông qua đổi mới AI."