Samsung chính thức áp dụng AI vào mọi quy trình công việc

Samsung đã bắt đầu bước đầu tiên để trở thành một "doanh nghiệp bản địa AI" bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào tất cả các quy trình công việc từ nghiên cứu và phát triển (R&D) đến sản xuất, tiếp thị và hỗ trợ.

Vào ngày 9 tháng 6, Samsung đã công bố chính thức áp dụng AI tạo sinh cho tất cả các công ty con và bắt đầu quá trình chuyển đổi toàn diện theo hướng AI, được gọi là "Chuyển đổi AI (AX)". Chiến lược này không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả công việc mà còn sử dụng AI như một công cụ chính để đổi mới quản lý và đảm bảo động lực tăng trưởng trong tương lai.

Điểm khởi đầu của sự thay đổi này xuất phát từ nhận thức về khủng hoảng của Chủ tịch Samsung Electronics, Lee Jae-yong. Trong bài phát biểu đầu năm, ông đã nhấn mạnh rằng "cần phải thay đổi hoàn toàn cách làm việc và DNA của tổ chức" và "cần tích hợp AI vào tất cả các chuỗi giá trị từ R&D đến sản xuất, tiếp thị và hỗ trợ".

Trong tháng này, Samsung sẽ chính thức áp dụng các dịch vụ AI tạo sinh từ Google Gemini, OpenAI ChatGPT và Anthropic Claude cho tất cả các công ty con. Đặc biệt, việc sử dụng AI không chỉ là công cụ hỗ trợ công việc mà còn là phương tiện đổi mới bản chất quản lý, điều này thu hút sự chú ý. Samsung sẽ xây dựng các chính sách sử dụng chi tiết phù hợp với đặc điểm kinh doanh của từng công ty con và liên tục nâng cao hệ thống để nhân viên có thể tự do sử dụng các dịch vụ AI tối ưu.

Samsung cũng sẽ tổ chức "Trại huấn luyện AX" cho các lãnh đạo công ty con. Khóa đào tạo sẽ diễn ra tại Trung tâm Phát triển Nhân lực Hoam trong tháng này với sự tham gia của khoảng 50 lãnh đạo, nơi họ sẽ học hỏi cách sử dụng AI tạo sinh và các phương pháp đổi mới công việc thông qua thực hành.

Dưới quan điểm "Trình độ hiểu biết về AI của CEO sẽ quyết định thành công của AX", ban lãnh đạo sẽ trực tiếp trải nghiệm AI. Bên cạnh khóa đào tạo cho các lãnh đạo, khoảng 2.300 nhân viên cũng sẽ được đào tạo trong suốt tháng 8. Mục tiêu là hoàn thành việc đào tạo AI cho toàn bộ nhân viên trong năm nay.

Một lãnh đạo vừa hoàn thành khóa đào tạo cho biết: "Tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy rằng việc học AI một cách có hệ thống có thể giúp thực hiện nhiều công việc dễ dàng như vậy" và "tôi cảm thấy sự cấp bách và lo lắng rằng cần phải thay đổi ngay lập tức và căn bản cách làm việc".

Một tổ chức chuyên trách về AI cũng sẽ được thành lập. Tổ chức này sẽ được thiết lập tại mỗi công ty con, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược AI, vận hành dữ liệu và mô hình, cũng như phát triển nhân tài AI. Qua đó, Samsung sẽ thúc đẩy các nhiệm vụ đổi mới AI theo cách có hệ thống và tối đa hóa sự hợp tác giữa các công ty con.

Việc xây dựng hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin khi mở rộng sử dụng AI tạo sinh từ bên ngoài là điều cần thiết. Samsung sẽ cho phép sử dụng các dịch vụ AI bên ngoài nhưng đồng thời sẽ thiết lập hệ thống bảo mật tinh vi để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn rò rỉ thông tin, nhằm đảm bảo tính khả thi và an toàn.

Một đại diện của Samsung cho biết: "AX là điểm khởi đầu cho sự đổi mới nhằm trở thành một doanh nghiệp bản địa AI" và "CEO sẽ trực tiếp dẫn dắt đổi mới các quy trình công việc cốt lõi để nắm bắt cơ hội trong thời đại AI và dẫn dắt sự thay đổi trong ngành".