TiviNg thông báo về việc rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng

Mở trung tâm hỗ trợ khách hàng đặc biệt, tập trung vào việc giảm thiểu thiệt hại

Dịch vụ video trực tuyến (OTT) 'TiviNg' đã xảy ra sự cố rò rỉ thông tin cá nhân của một số người dùng do truy cập trái phép từ bên ngoài.

TiviNg đã thông báo trên trang web chính thức vào ngày 3 rằng "chúng tôi đã xác nhận có dấu hiệu rò rỉ thông tin cá nhân của một số thành viên do truy cập trái phép vào hệ thống". Công ty cho biết ngay sau khi nhận thức được sự việc, họ đã thực hiện các biện pháp bảo mật ngay lập tức và đã tăng cường hệ thống giám sát để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Thông tin bị rò rỉ bao gồm ▲ ID thành viên ▲ tên ▲ ngày sinh ▲ giới tính ▲ số điện thoại ▲ địa chỉ email. Tuy nhiên, thông tin tài chính như số chứng minh nhân dân hay thông tin thanh toán có liên quan không nằm trong danh sách bị rò rỉ. TiviNg khẳng định "các thông tin nhạy cảm này không được chúng tôi lưu giữ do cấu trúc dịch vụ, vì vậy không liên quan đến thiệt hại lần này".

Để ngăn chặn thiệt hại thứ cấp cho người dùng, TiviNg khuyến nghị người dùng nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Đặc biệt, nếu người dùng sử dụng thông tin tài khoản (ID và mật khẩu) giống nhau trên các trang web hoặc dịch vụ khác, cần phải thay đổi ngay để tránh nguy cơ bị đánh cắp.

Ngoài ra, công ty đã mở một trung tâm hỗ trợ khách hàng đặc biệt và sẽ thông báo cho người dùng để tập trung vào việc giảm thiểu thiệt hại. Trong tương lai, khi có thông tin cụ thể về nguyên nhân rò rỉ và quy trình khắc phục, công ty sẽ tiếp tục thông báo.

Đại diện TiviNg cho biết: "Chúng tôi đang điều tra kỹ lưỡng nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng của sự cố, và sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ khách hàng" và "chúng tôi sẽ hợp tác nghiêm túc với các cơ quan chính phủ và liên quan để thiết lập các biện pháp ngăn ngừa tái diễn".

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Jinkyu, Myung aeon@ajunews.com