Các quảng cáo sử dụng nhân vật được tạo bằng trí tuệ nhân tạo (AI) để giới thiệu hoặc chứng thực sản phẩm, dịch vụ sẽ phải ghi rõ đây là nhân vật ảo nhằm tránh gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
Ngày 31/7, Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) thông báo đã sửa đổi Hướng dẫn thẩm định về ghi nhãn và quảng cáo liên quan đến khuyến nghị, chứng thực sản phẩm và dịch vụ, đồng thời quy định mới sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/8 tới.
Theo KFTC, hướng dẫn này là văn bản dưới luật được xây dựng trên cơ sở Luật Công bằng trong Ghi nhãn và Quảng cáo, nhằm đưa ra các tiêu chí cụ thể để xác định hành vi quảng cáo có dấu hiệu gây hiểu lầm hoặc không công bằng đối với người tiêu dùng.
◆ Phải thông báo rõ là nhân vật ảo
Theo quy định mới, khi doanh nghiệp sử dụng nhân vật được tạo bằng AI để giới thiệu, đánh giá hoặc chứng thực sản phẩm và dịch vụ, quảng cáo phải hiển thị rõ ràng rằng đó là nhân vật ảo.
Ngoài ra, ngay cả khi đã ghi chú đây là nhân vật AI, nếu nội dung quảng cáo được thể hiện theo cách khiến người xem tin rằng nhân vật đó có trải nghiệm thực tế hoặc từng trực tiếp sử dụng sản phẩm, quảng cáo vẫn có thể bị xem là hành vi quảng cáo sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
◆ Quy định cụ thể đối với từng loại hình truyền thông
Đối với các nền tảng dựa trên văn bản như blog hoặc diễn đàn trực tuyến, doanh nghiệp phải ghi chú những cụm từ như “có sử dụng nhân vật ảo” ở tiêu đề hoặc phần đầu của bài viết quảng cáo.
Trong trường hợp quảng cáo bằng hình ảnh hoặc video, dòng chữ như “nhân vật ảo” phải được hiển thị ở vị trí gần nhân vật AI và xuất hiện trong suốt thời gian nhân vật đó xuất hiện trên màn hình.
Cơ quan quản lý cho biết quy định này nhằm ngăn chặn tình trạng người tiêu dùng nhầm tưởng nhân vật AI là chuyên gia, người nổi tiếng hoặc người thật có uy tín trong lĩnh vực liên quan.
◆ Tăng tính minh bạch trong quảng cáo thời đại AI
KFTC cho rằng việc sửa đổi hướng dẫn sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết nhân vật xuất hiện trong quảng cáo là sản phẩm của công nghệ AI, từ đó đưa ra quyết định mua sắm khách quan và hợp lý hơn.
Đại diện KFTC cho biết cơ quan này sẽ tăng cường giám sát thị trường và yêu cầu chỉnh sửa hoặc xử lý các quảng cáo không tuân thủ quy định mới.
Động thái trên được xem là một trong những nỗ lực của Hàn Quốc nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo, trong bối cảnh công nghệ AI tạo sinh ngày càng được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông.
Theo KFTC, hướng dẫn này là văn bản dưới luật được xây dựng trên cơ sở Luật Công bằng trong Ghi nhãn và Quảng cáo, nhằm đưa ra các tiêu chí cụ thể để xác định hành vi quảng cáo có dấu hiệu gây hiểu lầm hoặc không công bằng đối với người tiêu dùng.
◆ Phải thông báo rõ là nhân vật ảo
Theo quy định mới, khi doanh nghiệp sử dụng nhân vật được tạo bằng AI để giới thiệu, đánh giá hoặc chứng thực sản phẩm và dịch vụ, quảng cáo phải hiển thị rõ ràng rằng đó là nhân vật ảo.
Ngoài ra, ngay cả khi đã ghi chú đây là nhân vật AI, nếu nội dung quảng cáo được thể hiện theo cách khiến người xem tin rằng nhân vật đó có trải nghiệm thực tế hoặc từng trực tiếp sử dụng sản phẩm, quảng cáo vẫn có thể bị xem là hành vi quảng cáo sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
◆ Quy định cụ thể đối với từng loại hình truyền thông
Đối với các nền tảng dựa trên văn bản như blog hoặc diễn đàn trực tuyến, doanh nghiệp phải ghi chú những cụm từ như “có sử dụng nhân vật ảo” ở tiêu đề hoặc phần đầu của bài viết quảng cáo.
Trong trường hợp quảng cáo bằng hình ảnh hoặc video, dòng chữ như “nhân vật ảo” phải được hiển thị ở vị trí gần nhân vật AI và xuất hiện trong suốt thời gian nhân vật đó xuất hiện trên màn hình.
Cơ quan quản lý cho biết quy định này nhằm ngăn chặn tình trạng người tiêu dùng nhầm tưởng nhân vật AI là chuyên gia, người nổi tiếng hoặc người thật có uy tín trong lĩnh vực liên quan.
◆ Tăng tính minh bạch trong quảng cáo thời đại AI
KFTC cho rằng việc sửa đổi hướng dẫn sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết nhân vật xuất hiện trong quảng cáo là sản phẩm của công nghệ AI, từ đó đưa ra quyết định mua sắm khách quan và hợp lý hơn.
Đại diện KFTC cho biết cơ quan này sẽ tăng cường giám sát thị trường và yêu cầu chỉnh sửa hoặc xử lý các quảng cáo không tuân thủ quy định mới.
Động thái trên được xem là một trong những nỗ lực của Hàn Quốc nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo, trong bối cảnh công nghệ AI tạo sinh ngày càng được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông.
HO THI LONG AN
ahn@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.
