Lotte Home Shopping ra mắt ứng dụng mua sắm trên nền tảng ChatGPT

Lotte Home Shopping đã ra mắt ứng dụng mua sắm độc quyền trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) ChatGPT, cho phép người dùng thực hiện từ tìm kiếm đến mua sắm chỉ trong một lần tương tác.
 
Với sự xuất hiện của người dẫn chương trình ảo 'Lucy' và việc áp dụng chatbot AI nội bộ 'Belly Gunggeumi', Lotte Home Shopping đang tăng tốc chuyển đổi sang mô hình 'AI Commerce'. Lần này, họ đã tận dụng sự tiện lợi của AI tương tác.
 
Lotte Home Shopping thông báo vào ngày 18 rằng họ sẽ giới thiệu ứng dụng độc quyền cho phép sử dụng dịch vụ của mình ngay trong ChatGPT.
 
Điểm mấu chốt là người dùng có thể sử dụng dịch vụ của Lotte Home Shopping chỉ bằng cách trò chuyện mà không cần cài đặt ứng dụng riêng hay truy cập vào trang web.
 
Cách sử dụng rất đơn giản. Người dùng chỉ cần chọn mục 'Apps' trong menu ChatGPT, tìm kiếm Lotte Home Shopping và bắt đầu trò chuyện.
 
Sau đó, họ có thể nhận thông tin mong muốn ngay lập tức bằng các câu hỏi đơn giản như "Cho tôi biết chương trình phát sóng hôm nay", "Khi nào có chương trình đồ dùng nhà bếp?", "Cho tôi biết các ưu đãi giảm giá trong tháng này".
 
Dữ liệu mua sắm thực tế của Lotte Home Shopping sẽ được liên kết để cung cấp sản phẩm và thông tin phát sóng cá nhân hóa, và các sản phẩm được đề xuất sẽ được kết nối ngay lập tức với liên kết mua hàng.
 
Trước đây, để tìm sản phẩm mong muốn trên ứng dụng mua sắm truyền thống, người dùng phải duyệt qua các danh mục hoặc nhập từ khóa tìm kiếm. Dịch vụ mới này đã thay thế quy trình đó bằng cách sử dụng trò chuyện, giúp giảm thời gian tìm kiếm và cho phép so sánh sản phẩm cũng như kiểm tra ưu đãi trên cùng một màn hình, nâng cao tính tiện lợi.
 
Trước đó, nhiều công ty con của Lotte như Lotte Department Store và Lotte On cũng đã ra mắt các ứng dụng độc quyền kết nối dịch vụ của họ với ChatGPT.