Naver Cloud đã tham gia 'Tuần lễ Chính quyền và Công cộng Nhật Bản 2026' diễn ra tại Tokyo, giới thiệu dịch vụ gọi điện hỏi thăm sức khỏe bằng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên 'Naver Care Call'. Qua đó, công ty nhắm đến việc mở rộng thị trường công cộng tại Nhật Bản.
Tuần lễ Chính quyền và Công cộng là triển lãm lớn nhất tại Nhật Bản về thành phố thông minh và chuyển đổi số (DX) trong lĩnh vực công, được tài trợ bởi Bộ Nội vụ Nhật Bản. Theo số liệu năm ngoái, có khoảng 21.000 đại diện từ 554 chính quyền địa phương tham dự. Sự kiện năm nay diễn ra từ ngày 13 đến 15 tháng 5.
Tại triển lãm, Naver Cloud đã thiết lập một gian hàng cho phép khách tham quan trải nghiệm trực tiếp dịch vụ Care Call. Khách tham quan đã có thể nhận cuộc gọi Care Call trên điện thoại thông minh và trải nghiệm cuộc trò chuyện với AI về sức khỏe và tình trạng hàng ngày. Công nghệ AI tương tác và các tính năng tương tác của Care Call cũng đã được giới thiệu.
Đại diện Naver Cloud cho biết: "Các đại diện chính quyền địa phương Nhật Bản đã đánh giá cao tính năng tương tác của dịch vụ, cho rằng đây là giải pháp thực tiễn có thể triển khai ngay lập tức".
Trong thời gian diễn ra triển lãm, Naver Cloud đã tiến hành tư vấn với nhiều chính quyền địa phương quan tâm đến việc triển khai Care Call, mở rộng các cơ hội kinh doanh trên toàn quốc.
Theo thông tin từ công ty, Naver Care Call nổi bật với khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật tự nhiên, đã được triển khai tại thành phố Izumo, một trong những thành phố có dân số già cao nhất Nhật Bản, từ tháng 6 năm ngoái. Dịch vụ này đang được sử dụng như một hạ tầng AI để thay thế công việc lặp đi lặp lại của nhân viên chăm sóc, giúp giảm thiểu khoảng trống trong chăm sóc do thiếu nhân lực.
Naver Cloud cũng đã tổ chức một hội thảo trong thời gian triển lãm với chủ đề 'Chuyển đổi số trong chăm sóc người cao tuổi' tại Izumo, chia sẻ quá trình thử nghiệm và kết quả hoạt động của Care Call. Theo thống kê của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản, dự kiến sẽ cần khoảng 2,4 triệu nhân lực chăm sóc trong năm nay.
Theo ngành công nghiệp, quy mô thị trường người cao tuổi tại Nhật Bản dự kiến sẽ đạt 100 triệu yên (hơn 900 triệu USD) vào năm 2025, cho thấy thị trường công nghệ chăm sóc người cao tuổi tại Nhật Bản đang phát triển mạnh mẽ. Để giải quyết tình trạng thiếu nhân lực, Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản đang thúc đẩy chính sách 'DX trong chăm sóc', đầu tư mạnh vào các dự án thử nghiệm ứng dụng AI, Internet vạn vật (IoT) và công nghệ robot trong lĩnh vực chăm sóc để đối phó với các vấn đề như người cao tuổi sống một mình.
Đặc biệt, thị trường chính quyền địa phương Nhật Bản có rào cản gia nhập cao, nhưng một khi hiệu suất được chứng minh tại địa phương, có nhiều cơ hội để mở rộng trên toàn quốc. Do đó, những thành công thử nghiệm tại Izumo gần đây đã trở thành một lợi thế cho Naver tại triển lãm này.
Ông Kim Yoo-won, Giám đốc Naver Cloud, cho biết: "Sự hợp tác với Izumo năm ngoái đã đánh dấu bước đầu tiên của chúng tôi vào thị trường công cộng Nhật Bản, và lần này gặp gỡ các đại diện chính quyền địa phương trên toàn quốc là một bước tiến quan trọng. Khi nhu cầu chăm sóc tại Nhật Bản tiếp tục gia tăng, chúng tôi sẽ mở rộng vị thế của mình trong thị trường công cộng Nhật Bản như một đối tác giải quyết các vấn đề thực tiễn bằng công nghệ AI".
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.