LG Uplus vượt mốc 2 triệu lượt cập nhật và thay thế SIM do chuyển đổi hệ thống IMSI

LG Uplus đã thông báo rằng số lượt cập nhật và thay thế SIM (USIM) miễn phí do chuyển đổi hệ thống số nhận dạng thuê bao quốc tế (IMSI) đã vượt qua 2 triệu. Khoảng 12% tổng số thuê bao đã hoàn thành việc này, trong khi vẫn còn nhiều khách hàng cần thay thế, vì vậy công ty đã tăng cường thông báo hướng dẫn.
 
Từ ngày 13 tháng 4 đến ngày 17 tháng 5, LG Uplus đã xử lý tổng cộng 2.014.527 lượt cập nhật và thay thế SIM, trong đó có 750.461 lượt cập nhật và 1.264.066 lượt thay thế. Tỷ lệ xử lý tích lũy đạt 11,8%.
 
IMSI là số nhận dạng thuê bao quốc tế, là một số duy nhất dùng để phân biệt các thuê bao trong mạng viễn thông, được lưu trữ trên chip SIM. Việc chuyển đổi hệ thống này nhằm thay đổi cấu trúc số hiện tại, với mục tiêu tăng cường bảo mật và nâng cao hệ thống nhận dạng thuê bao.
 
LG Uplus đang thông báo đến tất cả khách hàng về việc chuyển đổi IMSI và cập nhật, thay thế SIM qua hóa đơn cước tháng 5. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin này không chỉ trên hóa đơn giấy mà còn qua hóa đơn điện tử gửi qua email và trong ứng dụng U+one. Những khách hàng chưa hoàn thành cập nhật sẽ thấy banner hướng dẫn khi truy cập ứng dụng U+one, và phần FAQ trên trang web chính thức cũng đã được bổ sung.
 
Công ty cũng đã mở rộng các kênh hỗ trợ. Từ ngày 15 tháng 5, khách hàng sử dụng dịch vụ U+ tiết kiệm cũng có thể cập nhật và thay thế SIM miễn phí tại các cửa hàng và đại lý chính thức của LG Uplus trên toàn quốc. Hiện tại, công ty đang xem xét các phương án hỗ trợ riêng cho nhóm khách hàng có điều kiện kỹ thuật số hạn chế.
 
Ông Lee Jae-won, Phó Chủ tịch phụ trách khách hàng của LG Uplus, cho biết: "Việc cập nhật và thay thế SIM là một biện pháp nhằm tăng cường bảo vệ khách hàng" và khẳng định rằng công ty sẽ tiếp tục tăng cường thông báo để khách hàng dễ dàng nhận biết và tham gia.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thay thế SIM
• #chuyển đổi hệ thống IMSI
• #LG Uplus