Ủy ban Truyền thông và Truyền hình Hàn Quốc phạt KT 6,4 tỷ đồng vì tranh cãi liên quan đến đặt trước Galaxy S25

Ủy ban Truyền thông và Truyền hình Hàn Quốc (Ủy ban Truyền thông) đã quyết định phạt KT 6,4 tỷ đồng vì đã thông báo không đúng sự thật về lợi ích của người dùng trong quá trình đặt trước Galaxy S25 và hạn chế một số đăng ký.

Trong cuộc họp thứ 7 của Ủy ban diễn ra tại trụ sở chính phủ ở Gwacheon vào ngày 8, Ủy ban Truyền thông đã thông báo về việc ban hành lệnh sửa đổi và phạt tiền 6,4 tỷ đồng đối với hành vi vi phạm quy định của Luật Doanh nghiệp Viễn thông của KT.

Ủy ban Truyền thông cho rằng KT đã xâm phạm quyền lợi của người dùng khi cung cấp các điều kiện và lợi ích bổ sung ngoài khoản hỗ trợ trong quá trình đặt trước Galaxy S25, và đã tiến hành điều tra từ tháng 2 năm ngoái.

Kết quả điều tra cho thấy, trong sự kiện đặt trước Galaxy S25 trên trang web chính thức KT.com, KT đã thông báo rằng "nếu không có dấu hiệu kết thúc riêng biệt, có thể cung cấp lợi ích", nhưng thực tế lại giới hạn một số lợi ích cho 1.000 người đăng ký đầu tiên. KT giải thích rằng việc thông báo này bị thiếu sót là do lỗi đơn giản của nhân viên.

Theo điều tra, KT đã đơn phương hủy hợp đồng của 7.127 người dùng đã đăng ký đặt trước thông qua kênh YouTube 'Oraight Studio' và kênh Genie TV (6192 người từ YouTube và 935 người từ Genie TV).

Ủy ban Truyền thông nhận định rằng mặc dù những người dùng này đã hoàn tất các thủ tục cam kết dịch vụ như xác thực danh tính và nhập phương thức thanh toán, nhưng KT đã hạn chế đăng ký mà không có lý do chính đáng.

Do đó, Ủy ban Truyền thông đã xác định rằng hành vi thông báo không đúng sự thật về các vấn đề quan trọng như giới hạn số lượng trong quá trình đặt trước và hành vi hạn chế đăng ký của những người dùng đã hoàn tất thủ tục là vi phạm quy định của Luật Doanh nghiệp Viễn thông.

Ủy ban Truyền thông cũng đã ra lệnh cho KT phải thông báo rõ ràng về các lợi ích và điều kiện bổ sung ngoài khoản hỗ trợ trong quá trình đặt trước để người dùng dễ dàng nhận biết.

Đại diện của KT cho biết: "Trong quá trình vận hành lúc đó, đã có một số thiếu sót trong thông báo và chúng tôi đã cải thiện các quy trình liên quan."

Ông Kim Jong-cheol, Chủ tịch Ủy ban Truyền thông, cho biết: "Chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng các hành vi thông báo sai hoặc phóng đại về các vấn đề quan trọng trong quá trình đăng ký dịch vụ viễn thông" và nhấn mạnh rằng sẽ tiếp tục quản lý để đảm bảo không có sự bất tiện nào cho người dân.

Trong khi đó, ông Shin Seung-han, Giám đốc Nghiên cứu Thị trường của Ủy ban Truyền thông, đã giải thích trong buổi họp báo sau cuộc họp của Ủy ban rằng: "Hành vi vi phạm của KT xảy ra vào tháng 2 năm ngoái, và sau đó đã có các cuộc kiểm tra thực tế và điều tra sự thật, và quy trình giải trình của KT đã diễn ra cho đến gần đây" và cho biết rằng lệnh sửa đổi cuối cùng đã được hoàn thiện và được thông qua trong cuộc họp hôm nay.

Về lý do chỉ hủy hợp đồng của những người dùng đã đặt trước qua kênh YouTube Oraight Studio và Genie TV, KT cho biết: "Chúng tôi đã dự kiến 1.000 người đăng ký đầu tiên và cho rằng việc thông báo bị thiếu sót là do lỗi đơn giản của nhân viên" và khẳng định rằng sau khi xác minh thực tế, số lượng người nhận lợi ích thực tế đã vượt quá 1.000 người.

Ông cũng cho biết: "Số lượng hủy hợp đồng mà Ủy ban Truyền thông đã xác nhận là tổng cộng 7.127 trường hợp" và nhấn mạnh rằng việc xác định tính hợp pháp đã dựa trên số lượng hủy hợp đồng đã được xác nhận cuối cùng.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Galaxy S25
• #phạt tiền
• #KT