Nền tảng thương mại điện tử toàn cầu Café24 (do ông Lee Jae-seok làm đại diện) đã ra mắt dịch vụ tự động hóa gửi tin nhắn SMS và Kakao thông qua dịch vụ hỗ trợ vận hành cao cấp 'Café24 PRO'.
Dịch vụ này giúp các nhà quản lý cửa hàng dễ dàng gửi tin nhắn quảng bá, ra mắt sản phẩm mới, và khuyến khích mua lại. Trước đây, các nhà quản lý phải tự xử lý việc thiết lập đối tượng, soạn thảo nội dung, chọn kênh và kiểm tra quy định về tin nhắn quảng cáo. Đặc biệt, các cửa hàng nhỏ thường gặp khó khăn do thiếu nhân lực chuyên môn.
Café24 hỗ trợ toàn bộ quá trình từ đăng ký tin nhắn đến thiết lập kênh và tiến hành gửi, giúp giảm thời gian và gánh nặng thủ tục cho người quản lý.
Người dùng chỉ cần nhập mục đích, đối tượng và lịch trình mong muốn trong menu 'Yêu cầu công việc' của Café24 Admin, sau đó hệ thống sẽ tự động tiến hành các bước cần thiết. Khách hàng của Café24 PRO có thể sử dụng chức năng này mà không cần quy trình phức tạp.
Các kênh hỗ trợ bao gồm SMS và Kakao. SMS được gửi đến các thành viên đã đồng ý nhận, trong khi Kakao có thể được sử dụng cho bạn bè trên kênh Kakao. Khi gửi tin nhắn dài, 3 tin nhắn SMS hoặc 2,2 tin nhắn hình ảnh Kakao sẽ bị trừ.
Dịch vụ cũng tích hợp chức năng kiểm tra quy định cần thiết trong quá trình gửi tin nhắn quảng cáo, như kiểm tra sự đồng ý của người nhận, nội dung quảng cáo và xử lý số từ chối 080. Điều này giúp giảm gánh nặng cho người quản lý khi gửi thông tin quảng cáo thương mại.
Một đại diện thương hiệu thời trang cho biết: "Chúng tôi có thể tập trung vào việc lập kế hoạch sản phẩm nhờ giảm bớt tài nguyên chuẩn bị gửi tin nhắn quảng cáo." Một đại diện cửa hàng thực phẩm cũng chia sẻ: "Việc tích hợp quy định tin nhắn quảng cáo giúp giảm bớt lo ngại về việc không tuân thủ quy định."
Đại diện Café24 cho biết: "Có những doanh nghiệp trì hoãn việc thông báo sản phẩm mới hoặc khuyến mãi do phức tạp của quy trình gửi tin nhắn. Chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ các nhà quản lý giao tiếp kịp thời với khách hàng và chuyển đổi điều này thành doanh thu thực tế thông qua dịch vụ tự động hóa gửi tin nhắn."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.