Hanwha Life ra mắt Ủy ban Tư vấn Khách hàng Tin cậy+ PLUS, tăng cường bảo vệ người tiêu dùng

Hanwha Life đã công bố ra mắt 'Ủy ban Tư vấn Khách hàng Tin cậy+ PLUS' vào ngày 28 tháng 4 năm 2026 nhằm tăng cường bảo vệ người tiêu dùng tài chính.

Ủy ban này là một cơ quan tư vấn độc lập, phản ánh quan điểm của các chuyên gia bên ngoài về các vấn đề liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng và tranh chấp bảo hiểm. Mục tiêu là đảm bảo tính công bằng bằng cách kết hợp quan điểm khách quan từ bên thứ ba, thay vì chỉ dựa vào đánh giá nội bộ.

Ủy ban tập trung vào việc chuyển đổi từ hệ thống bảo vệ người tiêu dùng hiện tại sang quản lý phòng ngừa, kiểm tra trước các yếu tố gây tranh chấp và cải thiện hệ thống để nâng cao hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng.

Hanwha Life đã bổ nhiệm 5 chuyên gia trong các lĩnh vực bảo hiểm, tiêu dùng và pháp luật. Yoo Joo-sun, Chủ tịch Hiệp hội Luật Kinh doanh Hàn Quốc, làm Chủ tịch ủy ban. Các thành viên khác bao gồm Oh Kyung-young, Giáo sư Kinh tế Tiêu dùng tại Đại học Sookmyung, Jung Hye-ryun, Phó Giáo sư Luật tại Đại học Cảnh sát Quốc gia, Bae Jin-chul, Cố vấn tại Công ty Luật Klass Hangyeol, và Han Chang-hoon, Luật sư đối tác tại Công ty Luật Hwa Woo.

Ủy ban sẽ họp định kỳ hàng quý, lựa chọn các vấn đề chính dựa trên dữ liệu khiếu nại và tranh chấp. Ban đầu, ủy ban sẽ tập trung vào các loại khiếu nại chính, sau đó tiến hành kiểm tra nguyên nhân cấu trúc và cải thiện hệ thống.

Chủ tịch Yoo Joo-sun cho biết: "Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đưa ra các giải pháp cải tiến từ góc độ khách quan và chuyên môn, nhằm cải thiện dịch vụ mà khách hàng có thể cảm nhận được."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #ủy ban tư vấn
• #ra mắt
• #Hanwha Life