Đầu tư 25 nghìn tỷ vào AI, cắt giảm nhân sự: Nghịch lý của các công ty công nghệ lớn

Microsoft (MS) đang triển khai chương trình nghỉ hưu tự nguyện cho một số nhân viên tại Mỹ, nhắm vào những người có tổng số tuổi và thâm niên từ 70 trở lên. Khoảng 8.700 nhân viên, tương đương 7% trong số 125.000 nhân viên tại Mỹ, có thể bị ảnh hưởng. Cùng ngày, Meta cũng công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự lớn. Khi đầu tư vào AI ngày càng tăng, việc giảm nhân sự trở thành một thực tế nghịch lý.
 
MS gần đây đã công bố kế hoạch đầu tư 18 tỷ USD vào Úc và 10 tỷ USD vào Nhật Bản cho công nghệ đám mây và AI. Sự cạnh tranh trong AI buộc các công ty phải đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng tính toán. Áp lực cắt giảm chi phí đang đẩy gánh nặng lên nhân viên.
 
Từ góc độ quản lý, việc tái phân bổ nguồn lực vào các lĩnh vực tăng trưởng tương lai là cần thiết. Tuy nhiên, cách thức và tốc độ thực hiện, cũng như trách nhiệm xã hội, là những vấn đề cần xem xét.
 
Câu hỏi lớn nhất từ động thái của MS là giá trị của kinh nghiệm và thâm niên. Việc chỉ dựa vào tuổi và thâm niên để xác định đối tượng nghỉ hưu có thể bỏ qua giá trị của kinh nghiệm và kỹ năng mà không thể đo lường bằng con số.
 
Các công ty công nghệ lớn thường nhấn mạnh giá trị về đa dạng, bao dung và bền vững. Tuy nhiên, khi ưu tiên đầu tư thay đổi, việc cắt giảm nhân sự có thể làm lung lay niềm tin vào những giá trị này.
 
Vấn đề cơ bản hơn là tốc độ thay thế công việc của AI nhanh hơn so với sự chuẩn bị của xã hội. Không chỉ công nhân nhà máy, mà cả các vị trí văn phòng và quản lý cũng đang bị ảnh hưởng. Đây không chỉ là vấn đề nhân sự của doanh nghiệp mà còn là sự thay đổi cấu trúc thị trường lao động.
 
Tại Hàn Quốc, các doanh nghiệp cũng đang xem xét mở rộng đầu tư AI và tinh giản tổ chức. Nếu không chuẩn bị các biện pháp đối phó toàn diện như tái đào tạo và hỗ trợ chuyển đổi nghề, cú sốc có thể lớn hơn.
 
Doanh nghiệp cần đầu tư vào tương lai, nhưng không nên coi nhân viên hiện tại như vật phẩm tiêu hao. Quyết định nghỉ hưu tự nguyện không chỉ là việc giảm số lượng mà còn ảnh hưởng đến cuộc sống và sự nghiệp của mỗi cá nhân. Cần có sự bồi thường thỏa đáng và hỗ trợ tái tuyển dụng.
 
Sức mạnh cạnh tranh trong thời đại AI không chỉ dựa vào số lượng máy chủ. Những công ty bảo vệ nhân viên và không bỏ qua trách nhiệm cộng đồng sẽ tồn tại lâu dài. Các công ty công nghệ lớn cần tự hỏi liệu việc đầu tư hàng chục nghìn tỷ vào AI trong khi cắt giảm nhân sự có thực sự là đổi mới hay không.