Chủ tịch LG Uplus Hong Bum-shik ra mắt AI 'ixiO' tại MWC 2026

[Kinh tế Nhật báo] Ngày 2 tháng 3, tại MWC 2026 ở Barcelona, Tây Ban Nha, Chủ tịch LG Uplus Hong Bum-shik đã có bài phát biểu quan trọng. Đây là lần đầu tiên một CEO của LG tham gia phát biểu tại sự kiện này.

Ông Hong giới thiệu AI 'ixiO', một trợ lý giọng nói, nhấn mạnh vai trò của giao diện giọng nói và lãnh đạo AI của công ty. Chủ đề của ông là 'AI lấy con người làm trung tâm'. Ông chia sẻ trải nghiệm cá nhân khi nhận tin mình trở thành ông nội qua điện thoại, nhấn mạnh sức mạnh của giọng nói và giá trị của kết nối.

'ixiO' là vũ khí chính của LG Uplus, dựa trên mô hình AI EXAONE, có khả năng phát hiện lừa đảo qua giọng nói và cung cấp thông tin cần thiết trong cuộc gọi. Ông Hong tự tin rằng 'ixiO' sẽ khắc phục những bất tiện trong cuộc gọi hiện tại.

Ngành công nghiệp nhận định bài phát biểu của ông Hong không chỉ giới thiệu dịch vụ mà còn báo hiệu sự thay đổi trong thị trường viễn thông toàn cầu. Ông dự đoán rằng trợ lý giọng nói sẽ trở thành trung tâm của giao tiếp trong tương lai.

Ông Hong cũng đề xuất hợp tác toàn cầu với các lãnh đạo công nghệ lớn như CEO AT&T và Qualcomm để tạo ra tiêu chuẩn mới cho cuộc gọi giọng nói. Đây là chiến lược xây dựng 'liên minh dịch vụ' khác biệt với các mô hình hiện có.

Các chuyên gia cho rằng MWC 2026 là dấu hiệu cho thấy LG Uplus đang chuyển mình, từ một công ty viễn thông nội địa thành một doanh nghiệp nền tảng toàn cầu. Sau khi ra mắt 'ixiO', chỉ số NPS của LG Uplus tăng và tỷ lệ khách hàng rời bỏ giảm, cho thấy chiến lược AI này có thể thành công trên thị trường quốc tế.

Ông Hong kết thúc bài phát biểu với lời mời gọi hợp tác từ các công ty toàn cầu. Sau bài phát biểu, nhiều công ty đã bày tỏ ý định hợp tác với LG Uplus. Trong bối cảnh AI phát triển mạnh mẽ, LG Uplus đang tập trung vào giọng nói để thay đổi cục diện ngành viễn thông.