LG Uplus đã thông báo rằng từ ngày 22 tháng 10, công ty sẽ tiến hành cập nhật tự động SIM (USIM/eSIM) nhằm bảo vệ an toàn thông tin di động của khách hàng.
Trước đó, LG Uplus đã triển khai một hệ thống bảo mật mới áp dụng số ngẫu nhiên cho mã số nhận diện thuê bao (ISM) từ tháng 4. Công ty cũng đã thực hiện cập nhật SIM và thay thế miễn phí để áp dụng hệ thống này. Theo thông tin từ công ty, đến nay đã có khoảng 6.589.000 người hoàn thành việc cập nhật và thay thế SIM.
LG Uplus dự kiến sẽ thực hiện cập nhật tự động cho những khách hàng chưa cập nhật hoặc thay thế SIM, bắt đầu từ những khách hàng có thể thực hiện cập nhật tự động. Đối tượng bao gồm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, thuê bao giá rẻ và eSIM. Tuy nhiên, những khách hàng đang ở nước ngoài sẽ không thể thực hiện cập nhật tự động do không sử dụng mạng viễn thông trong nước.
Cập nhật tự động sẽ được thực hiện vào giờ hành chính trong tuần (từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều). Để phòng ngừa sự cố, công ty cũng sẽ cung cấp trung tâm tư vấn SIM miễn phí 24/24 và kênh tư vấn qua KakaoTalk.
Công ty cũng sẽ tăng cường phản ứng tại chỗ. Dự kiến sẽ có các khu vực chuyên trách tại 1.709 cửa hàng trên toàn quốc. Một trung tâm chăm sóc khách hàng toàn công ty cũng sẽ được vận hành để theo dõi tình hình cập nhật theo thời gian thực.
Ông Lee Sang-yeop, Giám đốc công nghệ (CTO) của LG Uplus, cho biết: "Cập nhật tự động lần này là một phần mở rộng của các biện pháp tăng cường bảo mật mà chúng tôi đã thực hiện từ tháng 4 mà không cần thủ tục đăng ký riêng biệt. Chúng tôi sẽ hỗ trợ để nhiều khách hàng có thể áp dụng các biện pháp bảo mật mà không gặp bất tiện."
Ngoài ra, LG Uplus cũng cảnh báo khách hàng về các tin nhắn rác và lừa đảo giả mạo công ty. Tin nhắn thông báo chính thức từ LG Uplus chỉ bao gồm nội dung và nút liên quan đến cập nhật tự động, không có liên kết dạng địa chỉ internet (URL) nào. Khách hàng không cần nhập thông tin cá nhân để thực hiện cập nhật tự động, và việc yêu cầu hoãn cập nhật cũng như kiểm tra điều kiện chỉ có thể thực hiện qua ứng dụng U+one và trang web, hoặc trung tâm tư vấn SIM.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.