UNICEF và TXT ra mắt chatbot hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho thanh thiếu niên

Ủy ban UNICEF Hàn Quốc ngày 12/10 thông báo đã ra mắt chatbot mang tên “Hướng dẫn chăm sóc tâm lý” (내 마음 가이드), nhằm hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho thanh thiếu niên, với sự đồng hành của nhóm nhạc Tomorrow X Together (TXT).

Chatbot được giới thiệu ngày 10/10, nhân Ngày Sức khỏe Tâm thần Thế giới, đồng thời đánh dấu kỷ niệm một năm chiến dịch “Together for Tomorrow” do UNICEF Hàn Quốc phối hợp với TXT triển khai.

“Hướng dẫn chăm sóc tâm lý” được thiết kế để giúp thanh thiếu niên nhận biết, thấu hiểu và bày tỏ cảm xúc của bản thân, cũng như chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết. Công cụ này được xây dựng dựa trên hướng dẫn về thúc đẩy và phòng ngừa các vấn đề sức khỏe tinh thần ở thanh thiếu niên do Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và UNICEF phối hợp phát triển, cùng với khung hướng dẫn về sức khỏe tinh thần của UNICEF.

Người dùng có thể truy cập chatbot bằng cách nhấn vào mục “Hướng dẫn chăm sóc tâm lý” trên trang web của UNICEF Hàn Quốc. Thông qua các cuộc trò chuyện theo từng bước, chatbot hướng dẫn người dùng tìm hiểu và diễn đạt cảm xúc. Trong những tình huống khủng hoảng, công cụ sẽ kết nối người dùng với các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ chuyên môn.

Hình ảnh và thông điệp của các thành viên TXT cũng xuất hiện trong chatbot. Sau khi hoàn thành toàn bộ quá trình tương tác, người dùng có thể nhận được những lời nhắn đặc biệt và hình ảnh từ các thành viên nhóm nhạc.