Tổng công ty Tving dự báo gánh nặng tài chính do bồi thường khách hàng lên tới 20.000 đồng mỗi người đến cuối năm

Tổng công ty Tving dự báo rằng sẽ phát sinh gánh nặng tài chính đáng kể do bồi thường khách hàng liên quan đến vụ rò rỉ thông tin cá nhân đến cuối năm. Gói bồi thường dự kiến trị giá khoảng 20.000 đồng mỗi người, nhưng do số lượng người bị ảnh hưởng và tỷ lệ đăng ký chưa được xác định, tổng chi phí vẫn khó xác định.
Ông Jang Hyun-kyung, Giám đốc Bộ phận Quản lý Kinh doanh của Tving, đã phát biểu trong buổi họp báo tại khách sạn Koreana ở Gwanghwamun vào ngày 3 tháng 9 rằng: "Chúng tôi dự đoán sẽ có gánh nặng tài chính khi thực hiện gói bồi thường này" và "sẽ có ảnh hưởng tài chính trong năm nay". Ông cũng cho biết: "Khó có thể dự đoán mức độ đăng ký của người dùng, vì vậy chúng tôi không thể nói cụ thể về gánh nặng tài chính".
Trong ngày hôm đó, Tving đã công bố gói bồi thường cho khách hàng. Gói này bao gồm: bảo hiểm an tâm trước các cuộc tấn công mạng và lừa đảo qua email, nâng cấp môi trường xem phim cao cấp, điểm Tving, và phiếu giảm giá giải trí. Ông Jang cho biết: "Chúng tôi đã cấu trúc gói bồi thường để người tiêu dùng cảm nhận được giá trị khoảng 20.000 đồng mỗi người".
Tving cũng sẽ mở rộng đầu tư vào bảo mật thông tin. Theo thông tin từ Tving, số tiền đầu tư vào bảo mật thông tin trong năm ngoái khoảng 25 tỷ đồng. Tving dự kiến sẽ tăng mức đầu tư hàng năm lên tối đa 100 tỷ đồng đến năm 2030 dựa trên mức đầu tư trong năm nay.
Ngoài ra, Tving cũng sẽ mở rộng đội ngũ nhân viên chuyên trách về bảo mật thông tin. Đến cuối năm nay, số lượng nhân viên bên ngoài sẽ được tăng lên tối đa 16 người. Ông Go Min-seok, Phó Giám đốc phụ trách nhân sự, cho biết: "Chúng tôi dự kiến sẽ mở rộng thêm nhân viên nội bộ và bên ngoài dựa trên quy mô đầu tư và tái cấu trúc tổ chức trong tương lai".
Giám đốc Choi cho biết: "Chúng tôi sẽ chia đội ngũ bảo mật thành 4 nhóm và tính toán số lượng nhân viên cần thiết để tuyển dụng thêm".
Bên cạnh đó, Tving cho biết trong việc xây dựng gói bồi thường này đã xem xét đến việc tạo ra một mạng lưới an toàn để khách hàng có thể yên tâm, cải thiện môi trường xem phim, và cung cấp các lợi ích mà khách hàng có thể tự chọn và cảm nhận.
Bảo hiểm an tâm sẽ được cung cấp trong vòng 1 năm. Bảo hiểm này sẽ bồi thường tối đa 3 triệu đồng cho mỗi người đối với các vụ lừa đảo tài chính mạng do tấn công và lừa đảo qua email, cũng như các vụ lừa đảo mua sắm trực tuyến và giao dịch trực tiếp giữa cá nhân. Tving cho biết: "Bảo hiểm an tâm không phải là khoản bồi thường tiền mặt trực tiếp cho vụ rò rỉ thông tin cá nhân này, nhưng chúng tôi tin rằng nó sẽ giúp giảm bớt lo lắng của khách hàng về các thiệt hại có thể xảy ra trong tương lai".
Môi trường xem phim cũng sẽ được nâng cấp. Các thuê bao sẽ được cung cấp môi trường xem phim cao cấp mà không cần đăng ký riêng cho đến cuối năm. Họ cũng sẽ nhận được 5.000 đồng điểm Tving có thể sử dụng để mua các nội dung riêng lẻ như phim mới.
Ngoài ra, Tving sẽ cung cấp một thẻ sử dụng dịch vụ video theo yêu cầu có quảng cáo (AVOD) trong 1 tháng (5.500 đồng) hoặc một phiếu giảm giá 5.000 đồng cho bộ ba combo của CGV. Khách hàng có thể đăng ký bồi thường từ ngày 7 đến 30 tháng 9 thông qua ứng dụng và trang web của Tving, và bồi thường sẽ có hiệu lực từ ngày 6 tháng 10.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #rò rỉ thông tin cá nhân
• #bồi thường khách hàng
• #Tving