Công ty điện tử lớn Haier đã phát triển một đại lý AI mang tên "Zhi Xiaoneng" vào tháng 5. Haier đã sử dụng Zhi Xiaoneng cho các công việc cốt lõi như nghiên cứu phát triển, sản xuất, chuỗi cung ứng, bán hàng và dịch vụ. Tính đến cuối tháng 7, hơn 60.000 nhân viên đã có "đồng nghiệp kỹ thuật số" riêng, và những AI này không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi mà còn thực hiện quy trình công việc một cách độc lập.
Haier cũng cho phép nhân viên tự tạo AI để sử dụng. Khi nhân viên mô tả công việc cần thiết, Zhi Xiaoneng sẽ tạo ra ứng dụng tương ứng. Đến nay, đã có 262 đại lý AI cá nhân được tạo ra. Nhân viên phụ trách mua hàng đã tạo ra một ứng dụng AI để phân tích doanh số bán hàng trong quá khứ, đơn hàng thời gian thực và dữ liệu thị trường nhằm quyết định lượng hàng bổ sung. Thời gian thực hiện công việc này đã giảm từ khoảng 1 giờ xuống còn 5 phút sau khi áp dụng AI. Nhân viên quản lý kho cũng đã tạo ra một ứng dụng AI để kiểm tra tình trạng sử dụng kho, rút ngắn thời gian kiểm tra từ hơn 4 giờ xuống còn 10 phút.
Công ty sản xuất sản phẩm từ sữa Mengniu đã chọn ra 200 nhân viên để tìm kiếm các công việc có thể giải quyết bằng AI. Qua quá trình này, 45 nhân viên kỹ thuật số AI đã được tạo ra và được phân bổ vào các công việc nghiên cứu phát triển, sản xuất, chuỗi cung ứng và bán hàng. Một nhân viên quản lý trang trại của Mengniu đã đưa hai cuốn sách chuyên về bệnh tật của bò sữa vào cơ sở dữ liệu kiến thức của AI và kết hợp kinh nghiệm cá nhân để tạo ra một AI chẩn đoán chính xác cho bò sữa. Khi có tình trạng sức khỏe bất thường xảy ra trong trang trại, AI sẽ phân tích triệu chứng và đề xuất phương án ứng phó. Trước đây, việc chờ đợi chuyên gia bên ngoài đến hiện trường mất 1,5 ngày, nhưng nhờ vào AI, thời gian này đã giảm xuống còn 1 giờ để có được chẩn đoán và phương án ứng phó.
Công ty Shanghai Jahwa, sở hữu nhiều thương hiệu mỹ phẩm, đã triển khai đại lý AI vào 9 bộ phận như chuỗi cung ứng và tiếp thị thương hiệu. Shanghai Jahwa đã điều động nhiều nhân lực cho việc quản lý chuỗi cung ứng trên nhiều nền tảng mua sắm trực tuyến. Sau khi áp dụng AI, thời gian phân tích hóa đơn hàng tháng đã giảm từ 2 ngày xuống còn 15 phút, và thời gian soạn thảo dữ liệu cơ bản giảm từ 1 ngày xuống còn 2 phút. Kết quả là AI đã thực hiện vai trò của người phụ trách thanh toán logistics. AI hiện đang phân tích 7 loại hóa đơn như phí kho, phí lao động và phí giao hàng. Thời gian phân tích hàng tháng trước đây mất 5 ngày, nhưng giờ đây AI chỉ cần 20 phút để hoàn thành.
Công ty năng lượng mặt trời JinkoSolar đã sử dụng AI cho các công việc tài chính, công nghệ thông tin, sở hữu trí tuệ và sản xuất. Nhân viên tài chính của JinkoSolar cho biết: "Việc sử dụng AI giúp giảm thời gian tổ chức dữ liệu tài chính hàng tháng từ 3 giờ xuống còn 15 phút." Ông cũng cho biết thêm: "AI có kiến thức phong phú nhưng còn vụng về như một nhân viên mới. Khi được hướng dẫn về quy tắc và phương pháp, nó sẽ nhanh chóng thành thạo."
Theo công ty nghiên cứu thị trường iResearch, số lượt truy cập hàng tháng vào 17 loại đại lý văn phòng AI chính tại Trung Quốc đã tăng từ 20 triệu lượt vào tháng 3 lên 60 triệu lượt vào tháng 6 năm nay. Ủy ban Trung tâm Dữ liệu của Hiệp hội Công nghiệp Viễn thông Trung Quốc dự đoán quy mô thị trường đại lý AI cho doanh nghiệp tại Trung Quốc sẽ tăng từ 21,2 tỷ nhân dân tệ vào năm 2025 lên 44,9 tỷ nhân dân tệ vào năm 2026, và sẽ vượt qua 332 tỷ nhân dân tệ (khoảng 68.100 tỷ đồng) vào năm 2029. Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm trung bình từ năm 2024 đến năm 2029 dự kiến sẽ đạt 107%.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
CHO YONG SUNG
yscho@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.