Samsung Electronics đạt giải thưởng cao nhất về sự hài lòng của người tiêu dùng tại Mỹ

Chiếm lĩnh tất cả các sản phẩm như tủ lạnh, máy sấy quần áo, máy rửa bát

Sản phẩm chăm sóc quần áo của Samsung Electronics tại Mỹ [Ảnh=Samsung Electronics]

Samsung Electronics đã được công nhận là "thương hiệu nhận nhiều giải thưởng nhất" trong khảo sát sự hài lòng của người tiêu dùng về thiết bị gia dụng tại Mỹ, khi đạt vị trí số một ở 6 hạng mục.

Theo thông tin từ ngành công nghiệp vào ngày 23 tháng 7, tổ chức khảo sát thị trường J.D. Power của Mỹ đã công bố "Đánh giá sự hài lòng của người tiêu dùng về thiết bị gia dụng năm 2026", trong đó Samsung Electronics đứng đầu ở các sản phẩm như tủ lạnh kiểu French door, tủ lạnh ngăn đá trên-ngăn lạnh dưới (TMF), tủ lạnh kiểu side-by-side, máy sấy quần áo, lò vi sóng tích hợp hút mùi và máy rửa bát, tổng cộng 6 nhóm sản phẩm.

J.D. Power đã thực hiện đánh giá tổng hợp dựa trên 7 tiêu chí như độ bền, hiệu suất, tính tiện dụng, thiết kế và độ tin cậy từ 15.000 người tiêu dùng đã mua sản phẩm trong vòng một năm qua, và công bố xếp hạng hàng năm.

Trong hạng mục tủ lạnh, sản phẩm tủ lạnh ngăn đá trên-ngăn lạnh dưới đã nhận được điểm cao nhất ở tất cả các tiêu chí và giữ vị trí số một trong 5 năm liên tiếp. Các tủ lạnh kiểu French door và side-by-side cũng nhận được đánh giá xuất sắc ở các tiêu chí chính như tính tiện dụng, thiết kế và độ bền.

Công nghệ "Zero Clearance" với khoảng cách 4mm bên trái và bên phải cùng với "Ice Maker" cung cấp 4 loại đá đã được khen ngợi vì khả năng sử dụng không gian và tính tiện lợi.

Trong hạng mục máy sấy quần áo, sản phẩm cũng đạt điểm cao nhất ở 7 tiêu chí và giành vị trí số một. Các tính năng thực tiễn như "AI Dry+", "Multi Steam" giúp giảm nhăn và "Steam Sanitization+" giúp loại bỏ phấn hoa đã nhận được phản hồi tích cực. Máy rửa bát đạt điểm cao nhất về hiệu suất và giá trị, trong khi lò vi sóng tích hợp hút mùi cũng đứng đầu về độ bền và hiệu suất.

Michael McDermott, giám đốc phụ trách CE của Samsung Electronics tại Mỹ, cho biết: "Kết quả này chứng tỏ chất lượng và tính tiện lợi vượt trội của thiết bị gia dụng Samsung đã được công nhận tại thị trường Mỹ, nơi có yêu cầu cao. Chúng tôi sẽ tiếp tục dẫn đầu thị trường cao cấp Bắc Mỹ thông qua đổi mới công nghệ liên tục."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

KIM NA YOON kimnayoon@ajunews.com