LG Electronics chuyển mình với webOS và mô hình đăng ký, thay đổi cách kiếm tiền từ thiết bị gia dụng

LG Electronics đang mở rộng mô hình kinh doanh từ một nhà sản xuất thiết bị gia dụng chỉ bán sản phẩm một lần sang một công ty có doanh thu liên tục sau khi bán hàng. Họ đang kết hợp quảng cáo, nội dung, dịch vụ đăng ký và dịch vụ quản lý vào các thiết bị như tủ lạnh và TV, tạo ra một cấu trúc kiếm tiền liên tục sau khi bán hàng.

Theo thông tin từ ngành công nghiệp vào ngày 21, LG Electronics đã đặt mục tiêu đến năm 2030, một nửa doanh thu toàn công ty và 75% lợi nhuận hoạt động sẽ đến từ các dịch vụ dựa trên nền tảng, giao dịch giữa doanh nghiệp (B2B) và các lĩnh vực kinh doanh mới. Họ muốn chuyển mình từ một công ty sản xuất thiết bị gia dụng thành một "công ty giải pháp sống thông minh".

Ví dụ điển hình nhất là TV. LG Electronics đã phát triển hệ điều hành webOS, mua lại vào năm 2013, thành một nền tảng quảng cáo và nội dung. Mỗi khi bán một chiếc TV, họ tiếp tục kiếm tiền từ quảng cáo và nội dung hiển thị trên màn hình. Số lượng thiết bị sử dụng webOS đã vượt qua 200 triệu và công ty đặt mục tiêu tăng lên 300 triệu. Họ không chỉ dừng lại ở TV của mình mà còn cung cấp nền tảng cho các nhà sản xuất khác và mở rộng sang các xe Genesis, Kia và bảng hiệu thương mại. Sự gia tăng số lượng thiết bị sẽ làm tăng doanh thu quảng cáo của nền tảng.

Trong lĩnh vực thiết bị gia dụng, mô hình đăng ký đóng vai trò tương tự. Khách hàng không mua sản phẩm một lần mà trả phí hàng tháng. LG Electronics kết hợp việc thay thế linh kiện và dịch vụ bảo trì để duy trì mối liên hệ với khách hàng sau khi bán hàng. Họ mở rộng dịch vụ cho thuê và chăm sóc thành một dịch vụ quản lý toàn bộ ngôi nhà, biến thiết bị gia dụng thành "dịch vụ quản lý không gian sống". Tỷ trọng doanh thu B2B cũng đã tăng từ 27% vào năm 2021 lên mức giữa 30% gần đây.

Sự chuyển mình này xuất phát từ giới hạn tăng trưởng của phần cứng. Tủ lạnh, máy giặt và TV đã có tỷ lệ thâm nhập cao và chu kỳ thay thế dài. Doanh số bán hàng có thể dao động theo tình hình kinh tế và giao dịch bất động sản, vì vậy chỉ bán thiết bị không đủ để tạo ra doanh thu ổn định. Doanh thu lặp lại sẽ bù đắp cho điểm yếu này. Mô hình đăng ký đảm bảo doanh thu trong suốt thời gian hợp đồng, trong khi nền tảng vẫn tiếp tục tạo ra doanh thu quảng cáo ngay cả khi doanh số bán hàng dừng lại.

Kết quả kinh doanh quý 2 đã cho thấy chiến lược này đang mang lại lợi nhuận thực tế. Lợi nhuận hoạt động tạm thời của LG Electronics trong quý 2 đạt 15.788 tỷ đồng, tăng 146,9% so với năm trước. Doanh thu chỉ tăng 14,9%, nhưng mức tăng lợi nhuận gấp mười lần. Tỷ suất lợi nhuận hoạt động đã tăng từ 3,1% lên 6,6%. Công ty đã chỉ ra sự phát triển của các lĩnh vực kinh doanh có lợi nhuận cao như webOS, dịch vụ đăng ký và trực tuyến là một trong những yếu tố cải thiện lợi nhuận. Điều này có nghĩa là cách thức bán hàng đang bắt đầu ảnh hưởng đến lợi nhuận không kém gì sản phẩm được bán.

Ngành công nghiệp đang quan tâm đến việc liệu sự chuyển mình này có được thực hiện nhanh chóng như mục tiêu đã đề ra hay không. LG Electronics dự kiến sẽ công bố kết quả kinh doanh theo từng bộ phận vào ngày 30, điều này sẽ giúp đánh giá mức độ tiến triển của kế hoạch "75% lợi nhuận hoạt động" mà công ty đã đặt ra.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #đăng ký
• #webOS
• #LG Electronics