AI hỗ trợ toàn bộ quy trình thương mại, Alibaba.com ra mắt 'Accio Work' tại Hàn Quốc

Thời đại mà các doanh nghiệp thuê nhân viên AI thay vì con người đã đến. Alibaba.com vừa ra mắt đội ngũ kinh doanh AI 'Accio Work' tại thị trường Hàn Quốc. Mục tiêu là giảm bớt rào cản cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước trong việc mở rộng ra thị trường toàn cầu, khi AI sẽ đảm nhận toàn bộ quy trình thương mại từ tìm nguồn hàng, đàm phán đến marketing.
 
Vào ngày 28 tháng 5, Alibaba.com đã tổ chức một buổi họp báo tại khách sạn Lotte ở Seoul để công bố sự ra mắt của Accio Work. Accio Work sẽ thực hiện toàn bộ quy trình thương mại B2B, bao gồm nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản phẩm, tìm nguồn hàng, đàm phán giá cả, đăng ký sản phẩm, marketing toàn cầu và quản lý cửa hàng. Theo công ty, hệ thống hoạt động 24/7 cho phép nhân viên tập trung vào các quyết định có giá trị cao như đàm phán với nhà cung cấp và quản lý rủi ro, thay vì các công việc lặp đi lặp lại.
 
Thị trường Hàn Quốc được Alibaba.com xác định là một điểm chiến lược quan trọng. Sau khi triển khai dịch vụ thanh toán an toàn thương mại 'Trade Assurance' vào tháng 7 năm 2025, số lượng doanh nghiệp xuất khẩu mới trong nước đã tăng 18% so với năm trước, trong khi số lượng yêu cầu từ các nhà mua hàng toàn cầu đối với người bán Hàn Quốc đã tăng 128%. Shen Yang, Tổng Giám đốc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của Alibaba.com, cho biết: "Mục tiêu không chỉ là tăng số lượng doanh nghiệp xuất khẩu mà còn là làm thế nào để tăng cường năng lực kinh doanh của các doanh nghiệp Hàn Quốc."
 
Tại buổi họp báo, cũng có câu hỏi về sự cố AI và trách nhiệm liên quan. James Zhang, Tổng Giám đốc sản phẩm và dịch vụ cho người bán toàn cầu của Alibaba.com, cho biết: "Chúng tôi đã phát triển dựa trên dữ liệu thương mại 27 năm của Alibaba.com để khắc phục vấn đề ảo giác của AI." Ông cũng cho biết thêm: "Chúng tôi đã thiết kế một rào cản để đảm bảo rằng trước khi AI thực hiện hành động, phải có sự phê duyệt của con người, và mọi quá trình thực hiện và quyết định đều được ghi lại để người dùng có thể kiểm tra và dừng lại bất cứ lúc nào."
 
Về lo ngại rằng việc áp dụng AI sẽ làm giảm năng lực của người bán, Yang nhấn mạnh: "Các công việc sáng tạo như chiến lược bán hàng và chiến lược thương hiệu vẫn cần năng lực không thể thay thế của con người," và cho biết thêm: "Điều quan trọng trong thời đại AI là khả năng phát hiện sản phẩm tốt." Về vấn đề bảo mật, ông khẳng định: "Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật địa phương của tất cả các quốc gia, bao gồm cả Hàn Quốc, và đảm bảo an toàn thông tin người dùng một cách tối đa."
 
Phí đăng ký sử dụng Accio Work theo tháng dao động từ miễn phí đến 19,9 USD, 99 USD và 199 USD. Các gói cao hơn sẽ nhận được nhiều 'credit' hơn, cho phép linh hoạt mua các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chi tiết theo nhu cầu. Trong tương lai, sẽ có các gói giá phù hợp với thị trường Hàn Quốc.
 
Cùng với sự ra mắt, cuộc thi khởi nghiệp AI 'Co-create Pitch 2026' cũng được công bố tại Hàn Quốc. Cuộc thi này có tổng giải thưởng lên đến 2 tỷ đồng, chia thành 3 hạng mục cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, khởi nghiệp mới và sinh viên, sẽ nhận đơn đăng ký cho đến ngày 25 tháng 7 trên trang web chính thức. Đội chiến thắng trong vòng chung kết vào ngày 25 tháng 8 sẽ đại diện Hàn Quốc tham gia hội nghị toàn cầu diễn ra tại Mỹ.