Khách hàng lâu năm trở thành VIP: Ba nhà mạng mở rộng trải nghiệm ưu đãi

Cạnh tranh về các ưu đãi trải nghiệm cho khách hàng lâu năm giữa ba nhà mạng di động (SK Telecom, KT, LG Uplus) đang diễn ra mạnh mẽ trong tháng 5, tháng của gia đình.
 
LG Uplus đã tổ chức sự kiện mời khách hàng lâu năm mang tên 'Legoland RUN' tại Legoland Hàn Quốc ở Chuncheon vào ngày 16 tháng 5. Sự kiện này dành cho khoảng 4.000 khách hàng có thẻ VIP và đã sử dụng dịch vụ trên 5 năm. Đây là một chương trình chạy bộ dài 5 km dọc theo hồ gần Legoland, nơi khách hàng có thể chạy cùng các nhân vật Lego. Sau khi hoàn thành, các khách hàng sẽ nhận được vé vào cửa miễn phí một ngày tại Legoland cùng với các quà tặng như sản phẩm Lego Star Trek và áo phông kỷ niệm.
 
Sự kiện này là một phần trong chương trình mời khách hàng lâu năm mà LG Uplus duy trì trong suốt năm. Công ty đã mở rộng các nội dung trải nghiệm dành riêng cho khách hàng lâu năm, tập trung vào thẻ thành viên 'Uplus Plus'. Từ đầu năm, LG Uplus đã lần lượt tổ chức các hoạt động như tặng quà đặc biệt hàng tháng, xem miễn phí vở nhạc kịch 'Lempika', và mời khách đến vườn hoa Hwa-dam. Vào tháng 8 tới, công ty cũng dự kiến tổ chức một sự kiện vui chơi dưới nước cho gia đình hợp tác với Legoland.
 
Ông Jang Jun-young, Giám đốc Marketing của LG Uplus, cho biết: "Chúng tôi đang tập trung vào việc cung cấp những trải nghiệm khác biệt mà khách hàng có thể cảm nhận liên tục trong cuộc sống hàng ngày, thay vì chỉ đơn thuần là giảm giá hay ưu đãi một lần".
 
Trước đó, SK Telecom đã tổ chức sự kiện 'Kỳ nghỉ rừng' vào mùa xuân năm nay, mời 1.800 khách hàng lâu năm sử dụng dịch vụ trên 10 năm đến tham gia trải nghiệm tại khu vực tự nhiên bí mật 'Forest Camp' của Everland. Sự kiện này diễn ra từ ngày 3 đến 18 tháng 5 với tổng cộng 6 lần tổ chức, đánh dấu mùa thứ năm của chương trình, và năm nay tỷ lệ cạnh tranh đạt 636:1. SK Telecom dự kiến sẽ mở rộng các ưu đãi dành riêng cho khách hàng lâu năm trong các lĩnh vực ẩm thực, công viên giải trí và biểu diễn.
 
KT cũng đang tổ chức sự kiện mời khách hàng lâu năm 'Chương trình mời' trong tháng 5, với việc mời 300 khách hàng đã sử dụng dịch vụ di động, internet và TV trên 5 năm đến Everland. Sự kiện này được thiết kế nhằm thu hút các gia đình trong tháng của gia đình, với các khu vực chụp ảnh dành riêng cho khách hàng lâu năm và các sự kiện quà tặng liên kết với mạng xã hội.
 
Việc ba nhà mạng di động liên tục tăng cường các ưu đãi trải nghiệm cho khách hàng lâu năm xuất phát từ nhận định rằng thị trường MNO (di động) đã bão hòa, và việc giữ chân khách hàng hiện tại hiệu quả hơn so với việc thu hút khách hàng mới. Trong bối cảnh này, các sự kiện trải nghiệm tại chỗ đang trở thành một phương thức để nâng cao lòng trung thành của khách hàng, đồng thời thể hiện chiến lược duy trì ổn định cơ sở khách hàng hiện tại.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Ba nhà mạng di động
• #Ưu đãi khách hàng lâu năm
• #Sự kiện trải nghiệm