Apple tiếp tục bị chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật, YMCA Seoul kêu gọi công bố tiến trình điều tra

Apple đã chính thức phản bác lại những cáo buộc về quảng cáo sai sự thật liên quan đến hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) của mình mang tên 'Apple Intelligence', trong khi một tổ chức dân sự trong nước đã chính thức kêu gọi Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng công bố tài liệu điều tra.

Vào ngày 11 tháng 5, Văn phòng Công dân của YMCA Seoul đã chỉ trích Apple về tuyên bố chính thức mà công ty này đưa ra vào ngày 8 tháng 5, cho rằng "Apple đang phủ nhận các cáo buộc vi phạm Luật Quảng cáo Công bằng" và nhấn mạnh rằng "việc Cục Cạnh tranh không thực hiện yêu cầu cung cấp tài liệu trong hơn một năm qua và lại nói về việc thảo luận là điều vô lý".

Họ cũng nhấn mạnh rằng "trước khi bàn về việc thảo luận với Cục Cạnh tranh, Apple nên ưu tiên giao tiếp với người tiêu dùng".

YMCA Seoul đã gửi một văn bản yêu cầu đến Cục Cạnh tranh để nghe thông tin trực tiếp về tình hình. Cụ thể, họ đã hỏi về việc Apple không cung cấp tài liệu trong hơn một năm qua, lý do Cục Cạnh tranh không có hành động nào, cũng như các cuộc thảo luận hiện tại với Apple và kế hoạch điều tra trong tương lai dựa trên thỏa thuận bồi thường đã diễn ra tại Mỹ.

Đại diện YMCA Seoul cho biết: "Chúng tôi sẽ công khai một cách minh bạch các phản hồi từ Cục Cạnh tranh và sẽ có những hành động ứng phó phù hợp. Chúng tôi sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ để đảm bảo rằng Apple không lợi dụng quy trình đồng ý của Cục Cạnh tranh để thoát khỏi trách nhiệm".

Trước đó, YMCA Seoul đã chỉ ra rằng Cục Cạnh tranh vẫn chưa đưa ra kết luận rõ ràng nào về vụ việc vi phạm Luật Quảng cáo của Apple được tiếp nhận vào tháng 3 năm ngoái.

Đáp lại, vào ngày 8 tháng 5, Apple đã phát đi thông cáo chính thức, khẳng định "chúng tôi mạnh mẽ phản đối các cáo buộc của YMCA Seoul" và cho biết sẽ tiếp tục thảo luận với Cục Cạnh tranh về vấn đề này.

Ngoài ra, Apple gần đây đã đồng ý bồi thường tổng cộng 250 triệu USD (khoảng 3.600 tỷ đồng) để giải quyết một vụ kiện tập thể của người tiêu dùng tại Mỹ. Theo Reuters, Apple đã bị kiện vào năm 2024 bởi người tiêu dùng Mỹ vì đã quảng cáo sai sự thật và phóng đại về 'Apple Intelligence' và tính năng 'Siri' thế hệ tiếp theo để bán iPhone.