Xây dựng lộ trình chuyển đổi hệ thống AI cho lĩnh vực kinh doanh và phân phối
Khởi đầu cho việc tái cấu trúc dịch vụ điện số cho 25 triệu khách hàng
LG CNS đã thông báo rằng họ đã trúng thầu và bắt đầu thực hiện dự án tư vấn kế hoạch chiến lược thông tin (ISP) cho việc xây dựng hệ thống kinh doanh và phân phối thế hệ tiếp theo của Tập đoàn Điện lực Hàn Quốc (KEPCO) vào ngày 11 tháng 5 năm 2026.
Hệ thống kinh doanh và phân phối bao gồm hai lĩnh vực chính: lĩnh vực "kinh doanh" chịu trách nhiệm về việc tính toán, lập hóa đơn và thu tiền điện cho khoảng 25 triệu khách hàng, và lĩnh vực "phân phối" đảm nhận việc thiết kế và quản lý xây dựng các thiết bị điện.
Hệ thống này là một trong những hệ thống công việc cốt lõi được khoảng 22.000 nhân viên của KEPCO sử dụng trong thời gian thực. Nó đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và tính ổn định trong cung cấp điện.
LG CNS đã được chọn làm đối tác cho dự án này dựa trên kinh nghiệm xây dựng hệ thống thế hệ tiếp theo quy mô lớn trong nhiều ngành như công cộng, viễn thông và tài chính, cũng như hơn 100 dự án ISP trong ba năm qua.
ISP là một bản kế hoạch công nghệ thông tin (IT) dài hạn, thiết kế tổng thể các nhiệm vụ cải tiến và chiến lược xây dựng hệ thống thông tin phù hợp với định hướng kinh doanh tương lai của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Nó đóng vai trò như một lộ trình để xác định hệ thống số nào sẽ được xây dựng theo thứ tự và cách thức nào.
Thông qua dự án này, LG CNS dự định sẽ cải cách toàn bộ hệ thống công việc của hệ thống kinh doanh và phân phối, đồng thời thiết kế một hệ thống công việc thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu.
Cụ thể, trong công việc kiểm tra lượng điện tiêu thụ của khách hàng và lập hóa đơn, do thiết bị đo điện được sử dụng tại mỗi địa điểm khác nhau và định dạng dữ liệu thu thập cũng khác nhau, nên quá trình xác minh và kiểm tra lượng tiêu thụ thường phải thực hiện thủ công.
LG CNS sẽ đưa ra các giải pháp áp dụng nền tảng tự động hóa để giảm thiểu công việc thủ công và lặp đi lặp lại, đồng thời phát hiện các lĩnh vực công việc có hiệu quả cao khi sử dụng AI và đề xuất các phương án thực hiện cụ thể.
KEPCO đang thúc đẩy chuyển đổi từ việc cung cấp điện đơn thuần sang trở thành một "doanh nghiệp giải pháp năng lượng toàn cầu" thông qua "Phòng Hệ thống Kinh doanh và Phân phối" quản lý các hệ thống cốt lõi như kinh doanh và phân phối. Gần đây, họ đã hoàn thiện lại ứng dụng di động dịch vụ điện cho công chúng mang tên KEPCO ON và áp dụng AI vào công việc thực địa để nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên, từ đó tăng tốc quá trình chuyển đổi số.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.



