Kakao ra mắt 'Đội ngũ hỗ trợ tiếp cận' nhân Ngày Người khuyết tật

Kakao tiếp tục nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái số không ai bị bỏ lại phía sau.

Ngày 17 tháng 4, Kakao đã tổ chức lễ ra mắt 'Đội ngũ hỗ trợ tiếp cận' lần thứ 3 tại AI Campus ở Yongin, tỉnh Gyeonggi, nhằm cải thiện khả năng tiếp cận số của các dịch vụ Kakao.

Trong năm tới, đội ngũ này sẽ báo cáo các vấn đề tiếp cận trong thời gian thực khi sử dụng dịch vụ. Năm nay, 50 người khuyết tật từ các tổ chức chuyên môn như Hiệp hội Người mù Hàn Quốc và Trung tâm Phúc lợi Người mù Siloam đã được tuyển chọn, bao gồm cả người dùng khiếm thị và khiếm thính.

Năm ngoái, đội ngũ hỗ trợ đã báo cáo khoảng 160 vấn đề, trong đó hơn 90 vấn đề đã được chuyển đến các bộ phận dịch vụ và áp dụng vào thực tế. Tại lễ ra mắt, một thành viên xuất sắc của đội ngũ năm ngoái đã được trao bằng khen và phần thưởng.

Đội ngũ hỗ trợ tiếp cận năm nay, bước sang năm thứ ba, đã thay đổi cách thức hoạt động với khẩu hiệu 'Gần gũi hơn, Kakao', tập trung vào việc tăng cường giao tiếp và hợp tác. Các nhóm nhỏ theo loại hình khuyết tật được thành lập để thúc đẩy sự gắn kết và trao đổi thông tin.

Kakao cung cấp nhiều hỗ trợ cho hoạt động của đội ngũ, bao gồm các gói quà tặng đặc biệt và quyền sử dụng miễn phí một năm cho các dịch vụ như Talk Cloud, Emoticon Plus, Melon, cùng với điểm thưởng trên Kakao Page và Kakao T.

Ông Kwon Dae-yeol, phụ trách ESG của Kakao, cho biết: “Tiếng nói của các bạn là nền tảng để Kakao cải thiện khả năng tiếp cận. Chúng tôi sẽ hỗ trợ hết mình để sự giao tiếp sôi nổi giữa các thành viên đội ngũ dẫn đến đổi mới dịch vụ.”

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Ngày Người khuyết tật
• #Kakao
• #AI
• #AI Campus