Một năm sau nới lỏng quy định bancassurance: Tăng trưởng bán hàng nhưng tỷ lệ hủy hợp đồng cũng tăng

Sau khi nới lỏng quy định bancassurance, các ngân hàng đã đẩy mạnh hoạt động bán bảo hiểm, dẫn đến tỷ lệ hủy hợp đồng cũng tăng. Có ý kiến cho rằng các ngân hàng đang tập trung vào việc tăng thu nhập phi lãi suất mà bỏ qua bảo vệ người tiêu dùng.

Theo ngành bảo hiểm, tỷ lệ hủy hợp đồng bancassurance của ngành bảo hiểm phi nhân thọ trong nửa cuối năm ngoái là 14,69%, tăng 1,10% so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ này cao hơn nhiều so với các kênh khác dưới 9%.

Tương tự, tỷ lệ hủy hợp đồng của ngành bảo hiểm nhân thọ cũng tăng từ 5,04% lên 5,64%. Hủy hợp đồng là khi khách hàng hủy hợp đồng trong vòng một tháng sau khi ký kết, cho thấy sự thiếu hiểu biết về sản phẩm hoặc thay đổi ý định.

Sự gia tăng tỷ lệ hủy hợp đồng bancassurance trong hai năm qua được cho là do nới lỏng 'quy tắc 25%' của Ủy ban Dịch vụ Tài chính. Trước đây, các ngân hàng không được bán sản phẩm của một công ty bảo hiểm nào đó vượt quá 25% tổng doanh số.

Từ tháng 4 năm ngoái, quy định này đã được nới lỏng, cho phép bán bảo hiểm nhân thọ lên đến 33% và bảo hiểm phi nhân thọ lên đến 75%. Điều này dẫn đến sự gia tăng doanh số bán hàng và tỷ lệ hủy hợp đồng.

Theo hệ thống thông tin tài chính, doanh thu bảo hiểm bancassurance của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ vào cuối tháng 12 năm ngoái là khoảng 2.095 tỷ won, tăng 193 tỷ won so với cùng kỳ năm trước.

Các chuyên gia cho rằng cần tăng cường bảo vệ người tiêu dùng trong quá trình mở rộng bán hàng bancassurance. Giáo sư Seo Ji-yong từ Đại học Sangmyung cho biết việc khuyến khích mua bảo hiểm tiết kiệm và bảo hiểm biến đổi thay vì tiền gửi đã dẫn đến việc tăng doanh số bán hàng, nhưng cũng làm tăng tỷ lệ hủy hợp đồng do gánh nặng phí bảo hiểm.