Naver kết thúc 'Tìm kiếm liên quan' sau 20 năm, AI đối thoại lên ngôi

Quyết định từ bỏ di sản 20 năm Tiến hóa từ 'dẫn đường tìm kiếm' sang 'trợ lý AI'

[Kinh tế Nhật báo] Naver thông báo sẽ chính thức kết thúc chức năng 'Tìm kiếm liên quan' vào ngày 30 tháng này, sau 20 năm hoạt động. Đây là động thái biểu tượng cho việc chuyển đổi hoàn toàn sang nền tảng AI thông minh, hiểu ý định và ngữ cảnh của người dùng. Sự thay đổi này nhằm thích ứng với xu hướng tìm kiếm dựa trên đối thoại ngữ cảnh thay vì chỉ liệt kê từ khóa.

Trước đây, 'Tìm kiếm liên quan' giúp người dùng tìm kiếm thêm thông tin như 'địa điểm cắm trại' khi tìm kiếm 'cắm trại'. Tuy nhiên, sự phát triển của AI tạo sinh đã làm giảm nhu cầu này, khi AI có thể cung cấp câu trả lời chính xác từ dữ liệu khổng lồ.

Naver đã chứng minh sự thay đổi này qua 'AI tóm tắt', xử lý 20% truy vấn tìm kiếm tích hợp. AI hiểu ý định câu hỏi và cung cấp câu trả lời tóm tắt cùng nguồn tin cậy, khiến người dùng không cần nhấp vào 'Tìm kiếm liên quan'.

◆ 'AI Tab' mở ra kỷ nguyên tìm kiếm đối thoại

Naver dự kiến thêm 'AI Tab' vào trang kết quả tìm kiếm trong nửa đầu năm nay. Tính năng này cho phép người dùng thực hiện đối thoại đa lượt với AI, như yêu cầu gợi ý du lịch và điều chỉnh theo ý muốn.

Động thái này đối đầu trực tiếp với các công ty công nghệ lớn như Google và OpenAI, khi công cụ tìm kiếm đang tiến hóa thành 'trợ lý cá nhân' phân tích ý định người dùng. Naver dự định sử dụng HyperCLOVA X tối ưu hóa cho ngữ cảnh văn hóa Hàn Quốc để cạnh tranh toàn cầu.

Việc cải tổ này không chỉ là xóa bỏ chức năng mà còn liên quan đến 'chủ quyền dữ liệu' của thị trường tìm kiếm trong nước. Các công ty công nghệ lớn đang thúc đẩy xu hướng 'không nhấp chuột', có thể đe dọa hệ sinh thái của nhà sản xuất nội dung.

Naver sẽ tăng cường vai trò 'cầu nối' của AI, không chỉ tóm tắt mà còn dẫn dắt người dùng khám phá thông tin sâu hơn. Dịch vụ 'câu hỏi liên quan' sẽ kết nối người dùng với nội dung chi tiết, duy trì hệ sinh thái lưu lượng truy cập.

Việc kết thúc 'Tìm kiếm liên quan' là một phần của 'đổi mới tự phá hủy' của Naver. Dù có lo ngại về 'sự thụt lùi trong tiếp cận thông tin', người dùng di động hiện không còn muốn liệt kê từ khóa.

Trong tương lai, Naver sẽ tăng cường trải nghiệm tìm kiếm cá nhân hóa, với AI học hỏi lịch sử và ngữ cảnh tìm kiếm của người dùng để đưa ra câu trả lời và đề xuất khác nhau cho từng cá nhân.

Tuy nhiên, vẫn còn thách thức trong việc kiểm soát độ chính xác và 'ảo giác' của câu trả lời AI, cũng như điều chỉnh mô hình doanh thu quảng cáo trong quá trình chuyển đổi sang tìm kiếm đối thoại.

'Tìm kiếm liên quan' đã bị loại bỏ sau 20 năm, nhường chỗ cho 'AI đối thoại' như một trợ lý thông minh. Sự thay đổi này có thể nâng cao sức cạnh tranh của thị trường tìm kiếm Hàn Quốc hoặc gây ra sự phân mảnh nền tảng. 'Chuyển đổi tìm kiếm AI' của Naver dự kiến sẽ là chủ đề nóng nhất trong ngành công nghiệp internet Hàn Quốc nửa đầu năm nay.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Seon Jae kwan seon@kyungjeilbo.com