Kết quả phân tích "Khảo sát Seoul 2025" vừa được chính quyền thành phố Seoul công bố ngày 4 cho thấy hơn một nửa người dân thủ đô đồng ý với việc áp dụng chế độ làm việc 4,5 ngày mỗi tuần. Bên cạnh đó, làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI) đang lan tỏa mạnh mẽ khi có tới 9 trên 10 cư dân trong độ tuổi từ thanh thiếu niên đến 40 tuổi cho biết đã từng trải nghiệm các dịch vụ công nghệ này.
Ảnh được tạo bằng Gemini. [Dữ liệu=Thành phố Seoul]
"Khảo sát Seoul" là cuộc khảo sát thống kê được quốc gia phê duyệt, thực hiện thường niên từ năm 2003 nhằm đánh giá chất lượng sống, giá trị quan và sự thay đổi nhận thức xã hội để làm căn cứ hoạch định chính sách.
Cuộc khảo sát được tiến hành từ ngày 16/8~29/9 năm ngoái với quy mô lớn, bao gồm 34.184 người trên 15 tuổi thuộc 20.000 hộ gia đình cư trú tại Seoul, cùng 5.000 cư dân và 2.500 người nước ngoài đang sinh sống tại thành phố. Năm nay, khảo sát tập trung vào các hạng mục mới nhằm nắm bắt sự thay đổi nhận thức trước các biến động xã hội như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chuyển đổi số và việc bước vào xã hội siêu già.
Đối với vấn đề thời gian làm việc, có 54,5% người dân tham gia khảo sát đồng ý với việc triển khai chế độ làm việc 4,5 ngày mỗi tuần, cao hơn 5,5 điểm phần trăm so với tỷ lệ ủng hộ chế độ làm việc 4 ngày (49,0%). Những kỳ vọng lớn nhất khi giảm giờ làm bao gồm có thêm thời gian cho các hoạt động giải trí và sở thích cá nhân, cải thiện sự cân bằng giữa công việc - cuộc sống, đồng thời nâng cao sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.
Trong lĩnh vực kỹ thuật số, tỷ lệ người dân Seoul từng sử dụng dịch vụ AI đạt mức ấn tượng 86,3%.
Xét theo độ tuổi, tỷ lệ này ở nhóm dưới 20 tuổi là 98,8%, nhóm 30 tuổi đạt 97,0% và nhóm 40 tuổi là 93,9%. Ngay cả ở nhóm tuổi cao hơn, AI cũng dần trở nên phổ biến với 86,0% ở lứa tuổi 50 và 68,7% ở người trên 60 tuổi.
Các dịch vụ được ưa chuộng nhất lần lượt là AI hội thoại, công cụ dịch thuật và dịch vụ đề xuất nội dung hoặc hàng hóa. Người dân cũng bày tỏ nhu cầu cao về việc ứng dụng AI vào các dịch vụ công cộng như giao thông, phòng chống cô lập và chăm sóc sức khỏe.
Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra một số tín hiệu đáng lo ngại về chất lượng sống. Mức độ hài lòng với hoạt động giải trí đã giảm từ 5,81 điểm năm 2024 xuống còn 5,67 điểm vào năm 2025, với nguyên nhân chính là tình trạng thiếu hụt thời gian.
Tỷ lệ người dân cảm thấy đang duy trì tốt sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng sụt giảm mạnh từ 37,8% xuống 29,9%. Ngược lại, số người cho rằng mình đang quá "tập trung vào công việc" lại tăng từ 33,8% lên 43,4%, xu hướng này đặc biệt rõ nét ở nhóm lao động trí thức trong độ tuổi 30-40 có trình độ đại học trở lên.
Về định hướng cư trú khi về già, phần lớn người dân mong muốn được tiếp tục sinh sống tại ngôi nhà hiện tại ngay cả khi sức khỏe suy giảm. Để đảm bảo cuộc sống lâu dài tại cộng đồng, các dịch vụ hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày, cải thiện môi trường nhà ở và hỗ trợ an toàn được coi là thiết yếu.
Đáng chú ý, có tới 87,0% người dân cho biết đã có sự chuẩn bị về tài chính cho tuổi già.
Chính quyền thành phố nhận định những số liệu này là chỉ số tham khảo quan trọng, phản ánh tư duy của người dân trước các thay đổi cấu trúc về môi trường lao động và công nghệ. Lãnh đạo Cục Thành phố Kỹ thuật số Seoul khẳng định sẽ phản ánh những thay đổi trong nhận thức này vào quy trình thiết kế chính sách để mang lại lợi ích thiết thực cho đời sống cư dân.
Cuộc khảo sát được tiến hành từ ngày 16/8~29/9 năm ngoái với quy mô lớn, bao gồm 34.184 người trên 15 tuổi thuộc 20.000 hộ gia đình cư trú tại Seoul, cùng 5.000 cư dân và 2.500 người nước ngoài đang sinh sống tại thành phố. Năm nay, khảo sát tập trung vào các hạng mục mới nhằm nắm bắt sự thay đổi nhận thức trước các biến động xã hội như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chuyển đổi số và việc bước vào xã hội siêu già.
Đối với vấn đề thời gian làm việc, có 54,5% người dân tham gia khảo sát đồng ý với việc triển khai chế độ làm việc 4,5 ngày mỗi tuần, cao hơn 5,5 điểm phần trăm so với tỷ lệ ủng hộ chế độ làm việc 4 ngày (49,0%). Những kỳ vọng lớn nhất khi giảm giờ làm bao gồm có thêm thời gian cho các hoạt động giải trí và sở thích cá nhân, cải thiện sự cân bằng giữa công việc - cuộc sống, đồng thời nâng cao sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.
Trong lĩnh vực kỹ thuật số, tỷ lệ người dân Seoul từng sử dụng dịch vụ AI đạt mức ấn tượng 86,3%.
Xét theo độ tuổi, tỷ lệ này ở nhóm dưới 20 tuổi là 98,8%, nhóm 30 tuổi đạt 97,0% và nhóm 40 tuổi là 93,9%. Ngay cả ở nhóm tuổi cao hơn, AI cũng dần trở nên phổ biến với 86,0% ở lứa tuổi 50 và 68,7% ở người trên 60 tuổi.
Các dịch vụ được ưa chuộng nhất lần lượt là AI hội thoại, công cụ dịch thuật và dịch vụ đề xuất nội dung hoặc hàng hóa. Người dân cũng bày tỏ nhu cầu cao về việc ứng dụng AI vào các dịch vụ công cộng như giao thông, phòng chống cô lập và chăm sóc sức khỏe.
Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra một số tín hiệu đáng lo ngại về chất lượng sống. Mức độ hài lòng với hoạt động giải trí đã giảm từ 5,81 điểm năm 2024 xuống còn 5,67 điểm vào năm 2025, với nguyên nhân chính là tình trạng thiếu hụt thời gian.
Tỷ lệ người dân cảm thấy đang duy trì tốt sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng sụt giảm mạnh từ 37,8% xuống 29,9%. Ngược lại, số người cho rằng mình đang quá "tập trung vào công việc" lại tăng từ 33,8% lên 43,4%, xu hướng này đặc biệt rõ nét ở nhóm lao động trí thức trong độ tuổi 30-40 có trình độ đại học trở lên.
Về định hướng cư trú khi về già, phần lớn người dân mong muốn được tiếp tục sinh sống tại ngôi nhà hiện tại ngay cả khi sức khỏe suy giảm. Để đảm bảo cuộc sống lâu dài tại cộng đồng, các dịch vụ hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày, cải thiện môi trường nhà ở và hỗ trợ an toàn được coi là thiết yếu.
Đáng chú ý, có tới 87,0% người dân cho biết đã có sự chuẩn bị về tài chính cho tuổi già.
Chính quyền thành phố nhận định những số liệu này là chỉ số tham khảo quan trọng, phản ánh tư duy của người dân trước các thay đổi cấu trúc về môi trường lao động và công nghệ. Lãnh đạo Cục Thành phố Kỹ thuật số Seoul khẳng định sẽ phản ánh những thay đổi trong nhận thức này vào quy trình thiết kế chính sách để mang lại lợi ích thiết thực cho đời sống cư dân.
